反走私輿情信息監(jiān)測服務項目采購公告

項號

服務名稱

數(shù)量

服務內容和要求

1

反走私輿情信息采集技術服務

1項

* 、服務要求：

★1、輿情信息實時采集：通過對國內主流媒體（包括平面媒體、 (略) 、博客/論壇/貼吧、微博博主、國內主流新聞APP） (略) 實時監(jiān)測采集，掌握各種新聞媒體對采購人關注的報道和評論；

★2、可通過設 (略) 精準采集監(jiān)測，監(jiān)測的關鍵詞可根據(jù)采購人實際 (略) 調整；

★3、可制定優(yōu)先 (略) 站： 可自由添加或刪 (略) 站優(yōu)先采集，數(shù)量為 * 個以上， (略) 站實施監(jiān)測，最快更新間隔為1分鐘。

★4、可采集監(jiān)測各種語言， (略) 站無需配置自動 (略) 站編碼。

★5、成交人向采購人分配輿情服務帳號，賬號數(shù)量≥   * 個，每個帳號可單獨監(jiān)測不同的關鍵詞、輿情專題。

* 、反走私輿情信息采集技術服務須要相關的服務器運算環(huán)境與軟件技術來輔助完成；為了保障服務質量， (略) 采用的輔助平臺和工具應滿足以下要求：

1、使用輿情云服 (略) 采集運算：

★（1）、使用獨立云服務器負責本項目服務的輿情信息采集和運算分析，使用 * 核芯CPU\ * G內存\ * G存儲空間\ * 兆帶寬以上的云服務平臺，專用獨立云平臺，不能與其他應用與其他采購人共享與共用。

★（2）、使用 Windows Server   * 操作系統(tǒng)和SQL * 數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)環(huán)境安裝有安全殺毒軟件和軟件防火墻。

2、使用的采集軟件技術要求：

（1）、可視化采集：支持“可視化”配置采集任務，配置任務時， (略) 頁源文件，點擊鼠標即可完成配置任務。

★（2）、處理腳本：對于AJAX頁面，可解析JS腳本，采 (略) 頁源文件，投標時提供截圖。

★（3）、模擬點擊：對于AJAX頁面，可模擬點擊翻頁、模擬點擊導航，投標時提供截圖。

★（4）、采集結果發(fā)布：支持將采集結果發(fā)布到SQL Server、MySQL、Oracle數(shù)據(jù)庫，投標時提供截圖。

（5）、 WEB在線發(fā)布：支持將采集結果發(fā)布到WEB接口， (略) 站系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)平臺對接。

★（6）、 N層導航：網(wǎng)站大類 -> 中類 -> 小類，只需要 * 個任務就可 (略) 有類別?！癗層導航” (略) 采集。

★（7）、多內核：采集支持3種內核：常規(guī)內核、IE、Gecko，以應對不同采集 (略) 站，投標時提供截圖。

（8）、智能提取信息正文、標題無需配置自動分析剔除廣告等無用代碼。

★（9）、 《輿情監(jiān)測引擎》企業(yè)版授權服務器版1套，要求可定制輿情采集任務  ≥ * 個，輿情采集終端可安裝  ≥2臺服務器，實現(xiàn)分布式采集，采集頻率可設定。授權服務期限為1年內免費維護。  

2

(略) 絡數(shù)據(jù)分析技術服務

1項

* 、服務要求

1、技術服務

★（1）、統(tǒng)計分析定制：可根據(jù)采購人需求定制統(tǒng)計分析模型，滿足不同的統(tǒng)計需求，如正負面消息統(tǒng)計、專題量化統(tǒng)計、關鍵詞分類統(tǒng)計等。

★（2）、輿情報告定制：可根據(jù)用戶需求定制輿情報告，滿足不同的輿情報告格式要求，如紅頭文件樣式、EXCEL表格樣式、月報、周報等。

★（3）、負面輿情分析服務：利用輿情軟件 * 小 (略) 負面關鍵字抓取分析  ，提供不少 (略) 站點分析，成交人須每日人工查看軟件分析結果，如發(fā)現(xiàn)負面輿情，及時報告并提供報表。

★（4）、輿情預警服務：由成交人負責每日人工挑選，如發(fā)現(xiàn)有突發(fā)、敏感、熱點輿情信息形成輿情預警快報，通過手機短信、微信等方式  發(fā)送給采購人指定接收用戶。

（5）、網(wǎng)民典型觀點分析服務：針對某 (略) (略) 深入分析，及時匯報其發(fā)布時間段、發(fā)布趨勢、熱點關鍵詞、評估影響程度，必要時協(xié)助采 (略) (略) 理。

★（6）、統(tǒng)計分析服務：通過柱狀圖，曲線圖， (略) 展示， (略) 多方面的分析并掌握輿情動態(tài)，成交人每周將輿情動態(tài)信息以圖表的方式向采購人提供報告，圖表統(tǒng)計程度應至少有通過關鍵字查詢統(tǒng)計的輿情總量，時間方向的走勢。

★（7）、成交人須每 (略) 針對 (略) 總結探討，對輿情主題關鍵詞、正負 (略) 改進，以便于下個段的輿情工作。

2、輿情信息統(tǒng)計終端設備維護 (略) 理服務

★（1）、終端設備維護服務：為 (略) 絡輿情信息業(yè)務正常的日常運轉，需要滿足辦公設備維護以及管理，提供本地化的上門服務，包括用戶使用的輿情終端登錄設備和其它輔助軟硬件設備上門維護，如辦公電腦、打印機、操作系統(tǒng)，辦公軟件等維護，要求提供7* * 小時全天候的電話技術服務支持，出現(xiàn)故障和問題時，能夠在 * 分鐘響應， * (略) 技術支持。

★（2）、 (略) 理服務：提 (略) 級高配專用電腦，利用非編軟件對用戶指定的文字內容、音頻、視頻、 (略) 處理和整合制作，直至達到用戶對數(shù)據(jù)展示的需求，定期上門服務要求每月4-6天。

* 、 (略) 絡數(shù)據(jù)分析技術服務須要相應的軟件技術來輔助完成；為了保障服務質量， (略) 采用輔助工具應滿足以下要求：

1、實時獲取論壇帖子通過即時抓取，第 * 時間了解帖子的關注度及統(tǒng)計其來源。

2、自動獲取代理IP功能， (略) (略) 反采集，反監(jiān)測。

★3、《輿情數(shù)據(jù)統(tǒng)計》企業(yè)版授權服務器版1套，可分配≥ * 個輿情系統(tǒng)帳號，每個帳號可單獨監(jiān)測統(tǒng)計不同的關鍵詞、輿情專題。要求授權服務期限為1年內免費維護。

★售后服務及其他要求

服務期及服務地點：

1、服務交付期：自簽訂合同之日起 * 天內。

2、服務期：自簽訂合同之日起至 * 日度。

3、服務地點： (略) 市 * 星路 * 號外經貿大廈 * 樓。

售后服務及其他要求

1、成交人應每月對采購人有關 (略) 1 次上門回訪，對 (略) 總結探討，并根據(jù)用戶意見完善服務。

2、成交人必須針對本項目設立至少2人服務人員及1名技術主 (略) ，要求保證人員基本固定。在合同簽訂期，成交人必須嚴格按照既 (略) 維護義務，免費提供與本項目有關的技術服務及協(xié)助與本項目有聯(lián)系的技術服務，必須遵守采購人有關規(guī)章制度及安全保密等各項規(guī)定。

3、為保證售后服務的及時性和專業(yè)性，要求成交供應商在本地設有長期辦事機構，具備提供 (略) 本地化服務的能力，提供至少 * 名在職 * 年以上的技術人員且具備經 (略) (略) 門認證的高級工程師為本次項目實施提供技術保障的能力，采購人在簽訂合同時對 (略) (略) 查驗。

4、人員培訓：

管理員培訓1人，培訓內容包括系統(tǒng)的使用與操作、 (略) 點維護、關鍵詞維護等。

5、服務響應時間：

（1）現(xiàn)場支持： (略) 理問題通知后 * 分鐘內到采 (略) ，并在2 (略) 理好常規(guī)性問題。

（2）遠程支持：提供7× * 小時電話/QQ/微信等方式支持服務。

說明：

1、本項目需求表中帶有“★、▲”及表述為“須”或“必須”的技術參數(shù)或要求為實質性要求，必須滿足，競標響應不得低于該技術指標或要求，否則響應文件無效。

2、供應商商務響應與售后服務同 * 內容不相符的以低計算，不能滿足基本要求的競標無效。