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銷邦服務(wù)號
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采購需求前附表
| 序號 | 類別 | 內(nèi)容 |
| 1 | 項目立項 | 項目立項時間： 2024 年 6 月 14 日 |
| 項目立項證明文件：R有￡無 | ||
| 2 | 項目預(yù)算安排 | 總預(yù)算金額（萬元）：150 |
| 當年預(yù)算安排金額（萬元）：150 | ||
| 項目資金來源：非同級財政撥款 | ||
| 3 | 項目采購內(nèi)容 | 貨物名稱及數(shù)量： 核心產(chǎn)品： |
| 服務(wù)內(nèi)容：2024年瀘溪縣稅務(wù)局購買后勤服務(wù)項目 | ||
| 工程內(nèi)容： | ||
| 4 | 項目實施時間 | 本項目實施時間為2024年9月1日—2027年8月31日，合同一年一簽，以合同簽訂時間為準。合同簽訂試用期一個月，試用期間，若*方服務(wù)達不到本合同服務(wù)目標及業(yè)主方要求（以招標文件為準），或服務(wù)期限內(nèi)*方服務(wù)達不到本合同服務(wù)目標及業(yè)主方要求（以招標文件為準），業(yè)主方可更換物業(yè)服務(wù)單位；一年期滿后，如*方服務(wù)能滿足*方要求（以招標文件為準），經(jīng)*方同意，合同可續(xù)簽一年。 本項目服務(wù)一采3年，合同一年一簽，以合同簽訂時間為準。 |
| 5 | 項目實施地點 | (略) 辦公區(qū)、 (略) 行政辦公區(qū)， (略) 辦公區(qū)。 |
| 6 | 項目實施范圍 | (略) 內(nèi)秩序維護、車輛停放、保安、保潔、水電管理、監(jiān)控管理、綠化管理、消防管理、院區(qū)管理、其他管理等綜合勞務(wù)（物業(yè)）服務(wù)；后勤服務(wù)、會務(wù)服務(wù)、文印服務(wù)、食堂餐飲服務(wù)、駕駛服務(wù)，以及辦稅大廳辦稅繳費業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。 |
| 7 | 項目相關(guān)單位 | 需求部門：辦公室 |
| 驗收部門：辦公室 | ||
| 8 | 采購意向公開 | R本項目已于2024年4月24日公開采購意向 |
| ￡本項目經(jīng)立項審批不公開采購意向 | ||
| 9 | 支持中小企業(yè) | ￡本項目（第 包）專門面向中小企業(yè)采購 |
| R本項目預(yù)留預(yù)算金額的100%專門面向中小企業(yè)采購 | ||
| ￡本項目不適宜由中小企業(yè)提供，且已履行報批手續(xù)。 |
項目聯(lián)系人：劉靜聯(lián)系人辦公電話和手機：0743-*
采購需求2024年瀘溪縣稅務(wù)局購買后勤服務(wù)及納稅輔助服務(wù)項目
| 序號 | 服務(wù)區(qū)域概況 | 服務(wù)名稱 | 配置崗位（單位：個） |
| 一、瀘溪縣稅務(wù)局 (略) 行政辦公區(qū)（管理崗位1個） | |||
| 1 | 服務(wù)地址位于湖南省湘西土家族苗族自治州瀘 (略) 137號；綜合辦公樓建筑面積 2716.47平方米 ；職工住宅配套面積：3200平方米。會議室4間。 | 會務(wù)服務(wù) | 1 |
| 2 | 食堂 | 3 | |
| 3 | 保安 | 3 | |
| 二、瀘溪縣稅 (略) 辦公區(qū) | |||
| 1 | 服務(wù)地址位于湖南省湘西土家族苗族自治州瀘 (略) 112號；綜合辦公區(qū)建筑面積 3406.89平方米（含綜合業(yè)務(wù)/辦公區(qū)），職工住宅配套面積：2464.41平方米；會議室3間 | ||
| 2 | 食堂 | 3 | |
| 3 | 保安 | 2 | |
| 4 | 保潔 | 1 | |
| 5 | 司機 | 5 | |
| 三、瀘溪縣稅務(wù)局 (略) 辦公區(qū) | |||
| 1 | 服務(wù)地址位于瀘溪縣武溪鎮(zhèn) (略) 112號；綜合辦公區(qū)建筑面積 1474.40：職工住宅配套面積：3924平方米； | 保安 | 1 |
| 四、政務(wù)中心辦稅輔導(dǎo)員 | 12 | ||
| 序號 | 服務(wù)名稱 | 服 務(wù) 標 準 |
| 1 | 管理人員 | 負責(zé)瀘溪縣稅務(wù)局后勤物業(yè)服務(wù)整個項目的管理事務(wù) |
| 2 | 保安服務(wù) （協(xié)助維護公共秩序） | 1、辦公大樓24小時保安值勤。 2、對重點區(qū)域、重點部位每1小時至少巡查1次；配有安全監(jiān)控設(shè)施的，實施24小時監(jiān)控。 3、進出辦公大樓及小區(qū)的車輛停放有序，安全通行，引導(dǎo)車輛有序通行、停放。 4、積極主動協(xié)助信訪、公安等相關(guān)部門，做好集體上訪人員的工作，對靜坐或鬧事行為進行勸離或制止，全面配合或聽從業(yè)主單位的調(diào)度。 5、對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時及時報告業(yè)主單位和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。 6、以及其他臨時性服務(wù)。 |
| 3 | 保潔服務(wù) | 1、合理設(shè)置果殼箱或者垃圾桶，垃圾實行分類收集袋裝化，保持垃圾桶清潔、無異味。 2、辦公大樓按投標書項目及其標準執(zhí)行，所有保潔內(nèi)容都隨時保潔。 3、根據(jù)當?shù)貙嶋H情況定期進行消毒和滅蟲除害（ (略) 以外安排的作業(yè)，藥物、材料費由*方負責(zé)）。 4、辦公樓公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，每日保潔至少2次。院內(nèi)發(fā)現(xiàn)垃圾及時清理。 5、宿舍樓梯過道、公共區(qū)域每周至少打掃一次。 6、以及其他臨時性服務(wù)。 |
| 4 | 會務(wù)服務(wù) | 1、接到會議通知后，提前30分鐘做好會務(wù)及接待準備。 2、為會議室提供茶水、空調(diào)開放、音響開放、燈光、衛(wèi)生清掃以及按要求協(xié)助擺放桌牌、會標等其他服務(wù)。 3、會議培訓(xùn)需要住宿或休息，安排人員值班。 4、嚴格執(zhí)行保密要求，妥善保管會議文件資料。 5、每日對辦公樓的報刊、雜志、信件、郵件等做到及時收集、發(fā)放無誤。 6、以及其他臨時性服務(wù)。 |
| 5 | 食堂服務(wù) | 1、烹飪制作： 由廚師按照規(guī)范的烹飪流程和衛(wèi)生要求進行加工制作，注重菜品的口感、色澤和營養(yǎng)搭配。 2、就餐環(huán)境： 保持食堂的整潔、衛(wèi)生，定期進行清潔和消毒，提供舒適的就餐環(huán)境。 3、食品安全管理： 建立完善的食品安全管理制度，遵循相關(guān)法規(guī)和標準， 對食品加工、儲存等環(huán)節(jié)進行嚴格監(jiān)控，防止食品安全事故。 4、特殊飲食需求： 考慮到不同人員的特殊飲食需求，如素食、清真、低糖、低鹽等，提供相應(yīng)的選擇。 5、餐飲反饋： 設(shè)立意見反饋渠道，收集就餐人員的意見和建議，以便改進服務(wù)和菜品質(zhì)量。 6、成本控制： 在保證餐飲質(zhì)量的前提下，合理控制成本，杜絕浪費。 7、活動餐飲支持： 如為單位內(nèi)部的會議、培訓(xùn)、活動等提供用餐服務(wù)。 8、以及其他臨時性服務(wù)。 |
| 6 | 司機 （駕駛服務(wù)） | 1、持證上崗 2、行車安全保障 遵守交通規(guī)則，確保乘客和車輛的安全。 3、路線規(guī)劃與導(dǎo)航 根據(jù)*方實際需 (略) 況，規(guī)劃最 (略) 線，并熟練使用導(dǎo)航設(shè)備。 4、應(yīng)急處理 在遇到突發(fā)情況，如車輛故障、交通事故等時，能夠冷靜應(yīng)對并采取適當?shù)拇胧?/p> 5、以及其他臨時性服務(wù)。 |
| 7 | 辦稅輔導(dǎo) 服務(wù) | 1. 熱情接待 以友好、專業(yè)的態(tài)度迎接納稅人，詢問其辦理的稅費業(yè)務(wù)類型。 2. 了解需求 耐心傾聽納稅人的問題和需求，確保全面、準確地理解其意圖。 3. 審核資料 檢查納稅人攜帶的相關(guān)資料是否齊全、準確。如不齊全，一次性告知所需補充的資料。 4. 講解政策 根據(jù)納稅人辦理的業(yè)務(wù)，清晰、準確地向其講解相關(guān)的稅收政策、法規(guī)和辦理流程。 5. 輔導(dǎo)填報 輔導(dǎo)納稅人填寫各類納稅申報表、申請表格等，確保信息真實、準確、完整。 6. 系統(tǒng)操作演示 對于需要在 (略) 辦理的業(yè)務(wù)，為納稅人進行系統(tǒng)操作演示，指導(dǎo)其如何登錄、操作和提交。 7. 解答疑問 在整個輔導(dǎo)過程中，隨時解答納稅人提出的疑問，消除其顧慮。 8. 審核提交 對納稅人填寫和提交的資料進行再次審核，確保無誤后協(xié)助提交。 9. 告知后續(xù)事項 告知納稅人辦理業(yè)務(wù)的后續(xù)流程，如審批時間、領(lǐng)取結(jié)果的方式等。 10. 禮貌送別 業(yè)務(wù)辦理完成后，禮貌送別納稅人，并表示如有問題可隨時咨詢。 在輔導(dǎo)過程中，工作人員應(yīng)始終保持耐心、細心和責(zé)任心，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。 11、以及其他臨時性服務(wù) |
通過實施后勤（物業(yè)）服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的辦稅輔導(dǎo)服務(wù)，達到管理有序、衛(wèi)生清潔、設(shè)施設(shè)備運行正常、安全可靠、環(huán)境優(yōu)美、形象良好的政務(wù)服務(wù)機關(guān)目標。
本項目服務(wù)一采3年，合同分年度一年一簽，自2024年9月1日至2025年8月31日，具體以簽訂的合同為準；如服務(wù)期限內(nèi)上一年度經(jīng)有關(guān)部門考核未達合格，則結(jié)束服務(wù)不再續(xù)簽；如考核合格，可直接續(xù)簽下一年度合同，直至服務(wù)期限結(jié)束。
1、投標人報價包含人工費用（含工資、加班費、職工福利、基本養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險、防暑降溫、體檢及教育培訓(xùn)費用、服裝費、商業(yè)保險，管理費、稅金、利潤和不可預(yù)見費用等）、采購人提供各辦事處日常使用的各種耗材及使用工具（如應(yīng)對應(yīng)急突發(fā)事件發(fā)生的費用、水費、電費、燃氣費），以及除物業(yè)服務(wù)內(nèi)容相關(guān)工作范圍外的所有費用。
2、采購人不提供物業(yè)服務(wù)的開辦費。
3、 (略) 提供門崗值班室及相關(guān)物業(yè)管理用房；該辦公用房在委托管理 (略) 免費使用， (略) 提供辦公桌椅，文件柜等；物業(yè)人員 (略) 自行負擔(dān)。
4、本項目物業(yè)責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備設(shè)施（如空調(diào)、監(jiān)控、消防、燈具和水龍頭等）維修配件及材料、保潔用品、綠化養(yǎng)護用品，食品耗材均由業(yè)主單位自行采購，維修配件及材料費用均不包含在物業(yè)服務(wù)費用之內(nèi)。
5、房屋維修、外墻清洗工作由采購人委 (略) 進行，費用不包含在物業(yè)管理費用之內(nèi)， (略) 有提供使用狀況觀察、巡視、檢查、報告及提交維修方案責(zé)任，由于巡視、檢查以及報告不及時，造成維修費用增加的需要承擔(dān)過失責(zé)任。
6、化糞池清理、垃圾清運及處理費用由采購人委 (略) 或?qū)I(yè)人士負責(zé)，費用不包含在物業(yè)管理費用之內(nèi)， (略) 有提供使用狀況觀察、配合、檢查、報告責(zé)任，由于檢查以及報告不及時，造成費用增加的需要承擔(dān)過失責(zé)任。
7、 (略) 在本項目物業(yè)服務(wù)所需使用的設(shè)備、設(shè)施及工具， (略) 自行配置。
8、 (略) 所用的水、電、燃氣、固定電話等費用由采購人支付， (略) 應(yīng)注重用水、電、燃氣、固定電話費的節(jié)約。
（一）物業(yè)服務(wù)范圍
1、衛(wèi)生保潔及管理工作；
2、會務(wù)服務(wù)工作；
3、安全秩序維護和車輛管理工作；
4、輔導(dǎo)納稅人辦理稅費業(yè)務(wù)服務(wù)工作；
5、食堂餐飲服務(wù)工作；
6、駕駛服務(wù)工作；
7、中標人承諾提供的、以及其他相關(guān)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容。
（二）物業(yè)服務(wù)基本要求
1、服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。
2、承接項目時， (略) 共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行認真查驗，驗收手續(xù)齊全。
3、管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書。
1、服務(wù)人員最低配備人員數(shù)量32人，具體如下：項目經(jīng)理1人、安保人員6人、會務(wù)員1人、保潔員1人，駕駛員5人，食堂服務(wù)人員6人；辦稅輔導(dǎo)服務(wù)人員12人。
2、各投標單位所配備的物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)不少于最低人員配置要求，并將配備人員花名冊、人員崗位安排計劃、人員持證等進行詳細的說明。
3、配備人員基本要求
（1）項目經(jīng)理：要求大專及以上學(xué)歷，男性50歲以下，女性45歲以下，兩年以上物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗，責(zé)任心強，具較強的組織、協(xié)調(diào)和決策能力，有豐富的實際管理經(jīng)驗，項目經(jīng)理不得兼任其他項目的負責(zé)人。
（2）安保人員：應(yīng)具備相應(yīng)資質(zhì)（持有保安證），年齡應(yīng)保證男性不超過59歲，女性不超過55歲，具有初中以上文化，品貌端正，身體健康，品德良好，工作認真負責(zé)，能吃苦耐勞，無不良記錄及違法犯罪記錄。
（3）會務(wù)員：要求高中畢業(yè)或經(jīng)職業(yè)學(xué)校專門學(xué)、處理能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力差，每發(fā)現(xiàn)一處扣1分。
3、物業(yè)管理人員是否每月針對自己負責(zé)項目擬定改進或培訓(xùn)計劃；是否對員工進行上崗前審核、專業(yè)培訓(xùn)、各崗位人員配備是否有針對性，員工是否有完整人事及培訓(xùn)檔案。
2分
管理人員未擬定改進或培訓(xùn)計劃，員工未審核、未培訓(xùn)直接上崗、無完整人事及培訓(xùn)檔案、崗位人員配備無針對性，每發(fā)現(xiàn)一處扣1分。
4、員工統(tǒng)一著裝（著裝按有關(guān)部門要求統(tǒng)一），佩戴標志，作風(fēng)嚴謹。
2分
每發(fā)現(xiàn)一人不符合規(guī)范扣1分。
5、是否建立24小時值班電話，處理問題結(jié)果是否有回復(fù)有記錄，是否定期向服務(wù)對象發(fā)放意見卡，滿意率是否達到90﹪。
3分
未建立24小時值班電話、未登記、回復(fù)，未發(fā)放意見卡扣0.5分，滿意率未達到90﹪扣1分。
6、是否按合同要求配齊人員、人員變化是否及時向*方報備，新招聘人員上崗是否經(jīng)*方同意等問題。
5分
（出現(xiàn)問題扣分不限）
一般問題發(fā)現(xiàn)一次扣1分，項目主管未配齊扣2分，各崗位人員未配齊缺少一位扣1分，人員變化無報備、人員上崗未經(jīng)同意每發(fā)現(xiàn)一處扣1分。備注：管理分不夠扣直接從各相應(yīng)問題項目中扣除。
2
安保及車輛管理
30分
1、有無查驗外來人員證件辦理登記手續(xù)，禁止無關(guān)人員進入。
8分
無查驗、登記每發(fā)現(xiàn)一處扣1分。
2、實行24小時值班及巡邏制度；安保人員按規(guī)定著裝，提前10分鐘到崗交接，文明值勤訓(xùn)練有素言語規(guī)范認真負責(zé)，人員有無脫崗。
4分
無24小時值班及巡邏、人員脫崗扣2分，未按規(guī)定著裝、著裝不規(guī)范扣1分，未提前做好交接手續(xù)0.5分，工作不認真負責(zé)，不文明，發(fā)現(xiàn)一處扣1分。
3、結(jié)合本單位特點，制訂安全防范措施，安保人員每月定期崗位培訓(xùn)與應(yīng)急演練。
4分
未結(jié)合本單位特點制定安全措施扣4分，每月未定期崗位培訓(xùn)扣3分，未進行應(yīng)急、突發(fā)事件演練扣2分。
4、各種車輛管理有序，無堵塞交通現(xiàn)象，停車場有人疏導(dǎo)，管理有序，排列整齊，各通道及出入口暢通。
5分
管理紊亂、交通堵塞扣4分，停車場無人疏導(dǎo)、車輛亂停放，排列不整齊發(fā)現(xiàn)一次扣1分，通道及出入口不暢通每發(fā)現(xiàn)一處扣1分。
5、崗位設(shè)置合理，做到齊裝滿員，所配人員必須素質(zhì)高、責(zé)任心強、業(yè)務(wù)精。
4分
崗位人員配備缺一人扣2分，應(yīng)變能力、警惕性差扣1分，責(zé)任心差、外來人員車輛進出未登記每發(fā)現(xiàn)一次扣1分，基本裝備未配齊、影響正常使用每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
6、熟悉崗位周圍環(huán)境及各種設(shè)備包括消防設(shè)備的性能及使用方法。
2分
周圍環(huán)境不熟悉扣2分，設(shè)備使用不熟悉發(fā)現(xiàn)一樣扣1分。
7、其他相關(guān)安保問題。
3分
（出現(xiàn)問題扣分不限）
一般問題每發(fā)現(xiàn)一處扣1分，因安保人員問題出現(xiàn)的如單位重要物品及財物丟失的扣10分，出現(xiàn)危及或影響重要部門及領(lǐng)導(dǎo)正常辦公和人身安全的相關(guān)惡劣事件，安保及車輛管理分全扣。
3
環(huán)境衛(wèi)生管理
30分
1、清潔衛(wèi)生實行責(zé)任制，有明確的責(zé)任范圍，實行標準化保潔。
4分
未實行責(zé)任制，無責(zé)任范圍的扣4分，未實行標準化保潔的扣2分。
2、環(huán)衛(wèi)設(shè)備完備，垃圾箱、果皮箱設(shè)備完好。
1分
每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.5分。
3、每天上班時間前30分鐘各完成一次保潔，其他時間實現(xiàn)動態(tài)保潔。
3分
每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣1分。
4、所有保潔區(qū)域保潔工作符合各區(qū)域標準要求。
10分
每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣1分。
5、垃極日產(chǎn)日清，定期進行衛(wèi)生消毒滅殺。
3分
每發(fā)現(xiàn)一處垃圾扣1分，未達到垃圾日產(chǎn)日清的扣1分，未定期進行衛(wèi)生消毒滅殺扣1分。
6、共用部位保持清潔，無亂貼、亂畫，無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象。煙缸部分目視無明顯痰痕，煙缸內(nèi)煙蒂不得超過3個，痰盂缸被污染一次即清理。
3分
每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣1分。
7、按規(guī)定要求保潔人員在崗在位。保潔作業(yè)人員按規(guī)定穿工作服和佩帶工作證，遵守勞動紀律，不擅自離（脫）崗，不與人閑談。
3分
保潔人員脫崗發(fā)現(xiàn)一處扣1分，發(fā)現(xiàn)未按規(guī)定穿著和佩帶的每項每人每次扣1分，發(fā)現(xiàn)違反勞動紀律情況的每項每人每次扣1分。
8、未發(fā)生因物業(yè)方面問題而造成的影響較大的環(huán)境衛(wèi)生問題。
3分
發(fā)現(xiàn)或有人舉報、投訴環(huán)境衛(wèi)生出現(xiàn)問題的，經(jīng)查實確系物業(yè)方面問題而造成的，一般性問題扣1分，嚴重問題、影響惡劣的扣3分。
4
其他管理
25分
廚房，駕駛員，會務(wù)，辦稅輔導(dǎo)綜合打分
1、物業(yè)服務(wù)目標：通過實施物業(yè)服務(wù)，達到管理有序、清潔文明、衛(wèi)生干凈、設(shè)施設(shè)備運行正常、安全可靠、環(huán)境優(yōu)美、形象良 (略) 目標。
2、投標人須在本地政府機關(guān)、企事業(yè)單位及社會團體有開展此項業(yè)務(wù)的成功案例。
3、中標人負責(zé)水電日常維修服務(wù)（其中住戶的水電設(shè)施的維修材料費用由住戶負責(zé)）。
4、投標人須有專人定期進行走訪服務(wù)，現(xiàn)場辦公，出具最佳現(xiàn)場管理方案或建議，協(xié)助客戶單位做好現(xiàn)場管理及考核考評工作。
5、投標人須作出以下承諾：對于被盜案件，經(jīng)公安機關(guān)鑒定屬于外來犯罪分子以撬窗、破門等手段入室作案的； (略) 巡查不到位，致使隱患發(fā)現(xiàn)、排除不及時所造成的消防事故；對于因維護、保養(yǎng)、管理不到位，隱患發(fā)現(xiàn)不及時所造成的設(shè)備設(shè)施的損壞，或其他因人為 (略) 內(nèi)車輛被盜等安全事故，經(jīng)公安機 (略) 也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
6、投標人還須作出以下承諾：
（1）中標人上班人員保持著裝整潔整齊，上班時間不得抽煙、吃檳榔、私帶小孩上班。
（2） (略) 內(nèi)裝修管理，中標人負責(zé) (略) 內(nèi)施工方辦理裝修手續(xù)和裝修人員進出手續(xù)。
（3）院內(nèi)臨時停車管理。嚴格要求辦理臨時人員出入證，憑身份證或 (略) 內(nèi)，非采購人職工 (略) 內(nèi)過夜或臨時停放不超過4小時。
7、現(xiàn)場踏勘：投標人可自行對采購人的物業(yè)服務(wù)范圍、物業(yè)用房、物業(yè)服務(wù)辦公條件和周圍環(huán)境進行勘察，以便投標人獲取有關(guān)編制投標文件和簽署合同所涉及現(xiàn)場的資料，中標不得以不完全了解物業(yè)現(xiàn)場情況為由，提出任何形式的增加物業(yè)服務(wù)費用或索賠要求。投標人踏勘現(xiàn)場所發(fā)生的一切費用和責(zé)任概由投標人自負，采購人不單獨或分別組織任何一個投標人進行現(xiàn)場踏勘。
8、投標人應(yīng)充分考慮該項目服務(wù)周期較長，人工工資等價格的波動、國家政策變化等各種因素所帶來的風(fēng)險，采購人原則上不調(diào)整中標價格——除因國家、省、市政策發(fā)生重大調(diào)整，導(dǎo)致服務(wù)成本大幅增加的例外；如因國家、省、市政策發(fā)生重大調(diào)整，導(dǎo)致服務(wù)成本大幅增加，并超過該年合同約定價5%（不含5%）的標準，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行，或根據(jù)實際情況，經(jīng)雙方友好協(xié)商解決。
9、采購人按半年度考核，在下半年度初15個工作日內(nèi)采購人根據(jù)中標人工作情況出具服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果，考核得分低于80分時，按照物業(yè)管理服務(wù)考核標準的要求進行相應(yīng)扣款或處罰。
10、簽訂合同后，服務(wù)費用按月支付，采購方于下個月15日前憑物業(yè)服務(wù)企業(yè)提交的正規(guī)服務(wù)發(fā)票（物業(yè)服務(wù)發(fā)票）向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付上個月的物業(yè)管理服務(wù)服務(wù)費。
帶“★”條款為本項目實質(zhì)性條款，各投標單位須逐條進行響應(yīng)，如有偏離或缺漏，視為無效投標。
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