物業(yè)服務(wù)采購項目競爭性磋商公告

名稱

明細

服務(wù)內(nèi)容及標準

總面積

建筑面積（㎡）

6000（㎡）。

見“3.4保安服務(wù)”

需保潔面積（㎡）

5000（㎡）。

見“3.3保潔服務(wù)”

地面

地面各材質(zhì)及總面積（㎡）

地磚5000（㎡）。

見“3.3保潔服務(wù)”

衛(wèi)生間

衛(wèi)生間數(shù)量（個）及總面積（㎡）

衛(wèi)生間數(shù)量12個及總面積200（㎡）。

見“3.3保潔服務(wù)”

垃圾存放點

各垃圾存放點位置、面積（㎡）及數(shù)量（個）

各垃圾存放點位置廁所及走廊、面積18（㎡）及數(shù)量18個。

見“3.3保潔服務(wù)”

車位數(shù)

地面車位數(shù)

地面車位數(shù)量40個。

見“3.4保安服務(wù)”

車行/人行口

車行口

填寫車行口數(shù)量2個。

見“3.4保安服務(wù)”

人行口

填寫人行口數(shù)量2個。

見“3.4保安服務(wù)”

設(shè)施設(shè)備

照明系統(tǒng)

填寫照明系統(tǒng)的構(gòu)成：市電自主變壓廳。

填寫照明設(shè)備的數(shù)量261、是否在質(zhì)保期內(nèi)：在。

“3.2公用設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)”

名稱

明細

服務(wù)內(nèi)容及標準

垃圾箱

填寫垃圾箱數(shù)量18個。

見“3.3保潔服務(wù)”

……

序號

服務(wù)內(nèi)容

服務(wù)標準

1

目標與責任

結(jié)合采購人要求及物業(yè)服務(wù)實際情況，制定年度管理目標，明確責任分工，并制定配套實施方案。

2

服務(wù)人員要求

（1）每季度至少開展1次崗位技能、職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)知識、客戶文化、綠色節(jié)能環(huán)保等教育培訓(xùn)，并進行適當形式的考核。

（2）根據(jù)采購人要求對服務(wù)人員進行從業(yè)資格審查，審查結(jié)果向采購人報備。

（3）服務(wù)人員的年齡、學歷、工作經(jīng)驗及資格條件應(yīng)當與所在崗位能力要求相匹配，到崗前應(yīng)當經(jīng)過必要的崗前培訓(xùn)以達到崗位能力要求，國家、行業(yè)規(guī)定應(yīng)當取得職業(yè)資格證書或特種作業(yè)證書的，應(yīng)當按規(guī)定持證上崗。

（4）如采購人認為服務(wù)人員不適應(yīng)崗位要求或存在其他影響工作的，可要求供應(yīng)商進行調(diào)換。如因供應(yīng)商原因?qū)Ψ?wù)人員進行調(diào)換，應(yīng)當經(jīng)采購人同意，更換比例不得超過本項目服務(wù)人員總數(shù)的20%。本項目服務(wù)人員不得在其他項目兼職。

（5）著裝分類統(tǒng)一，佩戴標識。儀容整潔、姿態(tài)端正、舉止文明。用語文明禮貌，態(tài)度溫和耐心。

3

保密和思想政治教育

（1）建立保密管理制度。制度內(nèi)容應(yīng)當包括但不限于：①明確重點要害崗位保密職責。②對涉密工作崗位的保密要求。

（2）根據(jù)采購人要求與涉密工作崗位的服務(wù)人員簽訂保密協(xié)議。保密協(xié)議應(yīng)當向采購人報備。

（3）每季度至少開展1次對服務(wù)人員進行保密、思想政治教育的培訓(xùn)，增強服務(wù)人員保密意識和思想政治意識。新入職員工應(yīng)當接受保密、思想政治教育培訓(xùn)，進行必要的人員經(jīng)歷審查，合格后簽訂保密協(xié)議方可上崗。

（4）發(fā)現(xiàn)服務(wù)人員違法違規(guī)或重大過失，及時報告采購人，并采取必要補救措施。

4

檔案管理

（1）建立物業(yè)信息，準確、及時地對文件資料和服務(wù)記錄進行歸檔保存，并確保其物理安全。

（2）檔案和記錄齊全，包括但不限于：采購人建議與投訴等。教育培訓(xùn)和考核記錄。保密、思想政治教育培訓(xùn)記錄。保安服務(wù)：監(jiān)控記錄、突發(fā)事件 (略) 置記錄等。保潔服務(wù)：工作日志、清潔檢查表、用品清單、客戶反饋表等。

（3）遵守采購人的信息、檔案資料保密要求，未經(jīng)許可，不得將建筑物平面圖等資料轉(zhuǎn)作其他用途或向其他單位、個人提供。

（4）履約結(jié)束后，相關(guān)資料交還采購人，采購人按政府采購相關(guān)規(guī)定存檔。

5

服務(wù)改進

（1）明確負責人，定期對物業(yè)服務(wù)過程進行自查，結(jié)合反饋意見與評價結(jié)果采取改進措施，持續(xù)提升管理與服務(wù)水平。

（2）對不合格服務(wù)進行控制，對不合格服務(wù)的原因進行識別和分析，及時采取糾正措施，消除不合格的原因，防止不合格再發(fā)生。

（3）需整改問題及時整改完成。

6

重大活動后勤保障

（1）制訂流程。配合采購人制訂重大活動后勤保障工作流程，需對任務(wù)進行詳細了解，并根據(jù)工作安排制定詳細的后勤保障計劃。

（2）實施保障。按計劃 (略) 域和重點部位進行部署，確保任務(wù)順利進行， (略) 域進行全面安全檢查，發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患，對車輛進行有序引導(dǎo)和管理，確保交通安全暢通，以禮貌、專業(yè)的態(tài)度對待來賓，展現(xiàn)良好形象。

（3）收尾工作。對現(xiàn)場進行檢查，做好清理工作。

7

應(yīng)急保障預(yù)案

（1） (略) 域及安全隱患排查。結(jié)合項目的實際情況，對重點部位及危險隱患進行排查，并建立清單/臺賬；應(yīng)當對危險隱患進行風險分析，制定相應(yīng)措施進行控制或整改并定期監(jiān)控；隨著設(shè)施設(shè)備、服務(wù)內(nèi)容的變化，及時更新清單/臺賬，使風險隱 (略) 于受控狀態(tài)。

（2）應(yīng)急預(yù)案的建立。根據(jù)辦公樓隱患排查的結(jié)果和實際情況，制定專項預(yù)案，包括但不限于：火情火 (略) 理應(yīng)急預(yù)案、緊急疏散應(yīng)急預(yù)案、停水停電應(yīng)急預(yù)案、有限空間救援應(yīng)急預(yù)案、高空作業(yè)救援應(yīng)急預(yù)案、惡劣天氣應(yīng)對應(yīng)急預(yù)案等。

（3）應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練。應(yīng)急預(yù)案定期培訓(xùn)和演練，組織相關(guān)崗位每半年至少開展一次專項應(yīng)急預(yù)案演練；留存培訓(xùn)及演練記錄和影像資料，并對預(yù)案進行評價，確保與實際情況相結(jié)合。

（4）應(yīng)急物資的管理。根據(jù)專項預(yù)案中的應(yīng)對需要、必要的應(yīng)急物資，建立清單或臺賬，并由專人定期對應(yīng)急物資進行檢查，如有應(yīng)急物資不足，及時通知采購人購置齊全，確保能夠隨時正常使用。

8

服務(wù)方案及工作制度

（1）制定工作制度，主要包括：人員錄用制度、檔案管理制度、物業(yè)服務(wù)管理制度、公用設(shè)施設(shè)備相關(guān)管理制度等。

（2）制定項目實施方案，主要包括：交接方案、人員培訓(xùn)方案、人員穩(wěn)定性方案、保密方案等。

（3）制定物業(yè)服務(wù)方案，主要包括：公用設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)方案、保潔服務(wù)方案、保安服務(wù)方案、食堂服務(wù)方案等。

序號

服務(wù)內(nèi)容

服務(wù)標準

1

基本要求

（1）重大節(jié)假日及惡劣天氣前后，組織系統(tǒng)巡檢1次。

2

照明系統(tǒng)

（1）外觀整潔無缺損、無松落。

（2）更換的照明燈具應(yīng)當選用節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品，亮度與更換前保持一致。

（3）每周至少開展1 (略) 域照明設(shè)備巡視。

序號

服務(wù)內(nèi)容

服務(wù)標準

1

基本要求

（1）建立保潔服務(wù)的工作制度及工作計劃，并按照執(zhí)行。

（2）做好保潔服務(wù)工作記錄，記錄填寫規(guī)范、保存完好。

（3）作業(yè)時采取安全防護措施，防止對作業(yè)人員或他人造成傷害。相關(guān)耗材的環(huán)保、安全性等應(yīng)當符合國家相關(guān)規(guī)定要求。

（4）進 (略) 域時，有采購人相關(guān)人員全程在場。

2

辦 (略) 域保潔

（1）大廳、樓內(nèi)公共通道：

①公共通道保持干凈，無異味、無雜物、無積水，每日至少開展1次清潔作業(yè)。

②門窗玻璃干凈無塵，透光性好，每周至少開展1次清潔作業(yè)。

③指示牌干凈，無污漬，每日至少開展1次清潔作業(yè)。

（2）電器、消防等設(shè)施設(shè)備：

①配電箱、設(shè)備機房、會議室音視頻設(shè)備、消防栓及開關(guān)插座等保持表面干凈，無塵無污跡，每月至少開展1次清潔作業(yè)。

②監(jiān)控攝像頭、門禁系統(tǒng)等表面光亮，無塵、無斑點，每月至少開展1次清潔作業(yè)。

（3）樓梯及樓梯間保持干凈、無異味、無雜物、無積水，每日至少開展1次清潔作業(yè)。

（4）開水間保持干凈、無異味、無雜物、無積水，每日至少開展1次清潔作業(yè)。

（5）作業(yè)工具間：

①保持干凈，無異味、無雜物、無積水，每日至少開展1次清潔作業(yè)。

②作業(yè)工具擺放整齊有序，表面干凈無漬，每日消毒。

（6）公共衛(wèi)生間：

①保持干凈，無異味，垃圾無溢出，每日至少開展1次清潔作業(yè)。

②及時補充廁紙等必要用品。

（7）電梯轎廂：

①保持干凈，無污漬、無粘貼物、無異味，每日至少開展1次清潔作業(yè)。

②燈具、操作指示板明亮。

（8）平臺、屋頂、天溝保持干凈，有雜物及時清掃，每月至少開展1次清潔作業(yè)。

（9）石材地面、內(nèi)墻做好養(yǎng)護工作，每季度開展1次清潔作業(yè)。（各類材質(zhì)地面、內(nèi)墻服務(wù)管理標準詳見3.4.1）

（10）地毯干凈、無油漬、無污漬、無褪色，每月至少開展1次清潔作業(yè)。

3

公 (略) 域保潔

（1）每 (略) 地面、停車場 (略) 域2次，保持干凈、無雜物、無積水。

（2）雪、冰凍等惡劣天氣時及時清掃積水、積雪，并采取安全防護措施。

（3） (略) 標、宣傳欄等保持干凈，每月至少開展1次清潔作業(yè)。

（4）清潔室外照明設(shè)備，每月至少開展1次清潔作業(yè)。

（5）綠地內(nèi)無雜物、無改變用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象，每天至少開展1次巡查。

4

(略) 理

（1）在指定位置擺放分類垃圾桶，并 (略) 張貼垃圾分類標識。分類垃圾桶和垃圾分類標識 (略) 的要求設(shè)置。

（2）桶身表面干凈無污漬，每日開展至少1次清潔作業(yè)。

（3）垃圾中轉(zhuǎn)房保持整潔，無明顯異味，每日至少開展1次清潔作業(yè)。

（4）化糞池清掏，無明顯異味，每半年至少開展1次清潔作業(yè)。

（5）每個工作日內(nèi)要對樓層產(chǎn)生的垃圾，進行清理分類，并運至垃圾集中堆放點。

（6）垃圾裝袋，日產(chǎn)日清。

（7）建立垃圾清運臺賬，交由規(guī)范的渠 (略) 理。

（8）做好垃圾分類管理的宣傳工作，督促并引導(dǎo)全員參與垃圾分類投放。

（9）垃圾分類投放管理工作的執(zhí)行標準， (略) 的要求執(zhí)行。

5

衛(wèi)生消毒

（1）辦 (略) 域、公 (略) 域和周圍環(huán)境預(yù)防性衛(wèi)生消毒，消毒后及時通風，每周至少開展1次作業(yè)。

（2）采取綜合措施消滅老鼠、蟑螂，控制室內(nèi)外蚊蟲滋生，達到基本無蠅，每季度至少開展1次作業(yè)。

（3）發(fā)生公共衛(wèi)生事件時，邀請專業(yè)單位開展消毒、檢測等工作。

6

院感防護管理

（1）個人防護：應(yīng)正確選用防護用品避免職業(yè)傷害。根據(jù)各科室當時的防護要求，使用相應(yīng)的防護用品。

（2）先清潔再消毒：采取濕式衛(wèi)生清潔方式，避免灰塵飛揚，隨時保持環(huán)境的清潔，干燥。遇污染及時清潔與消毒。

（3）潔污分開，有序進行：

①清潔工具（抹布、拖布、手套）分區(qū)使用。

②抹布：不同患者之間， (略) 域之間應(yīng)更換。

③拖布：不同 (略) 域之間應(yīng)更換。

④清潔工具使用前，使用后應(yīng)分開。

⑤清潔工具使用后集中清潔、消毒、懸掛晾干保存。

（4）病房：

①空氣：病房內(nèi)定時開窗通風，保持室內(nèi)空氣清新，必要時消毒。

②物體表面清潔消毒：每日清潔2次，無明顯污染時濕式清潔，有血液污染時，采取污點清潔與消毒。

③地面清潔消毒：濕式清潔，每日2次，，當?shù)孛鏌o明顯污染時，用清水拖地，拖地時勤換水，有污染時，先清潔污點，再消毒，每個房間擦拭后，進行涮洗。

④多耐感染患者清潔與消毒;床尾用藍色標識，每日消毒≥2次，抹布專用，消毒液濃度500mg/L，掌握消毒液配制方法，出院后終末消毒，被服單獨收集，標記并交換，勤洗手。

（5） (略) 或死亡床單位終末消毒：

①清理床單元的所有用物和雜物，撤下被服，感染性織物（包括傳染病及多重耐藥菌患者及血液體液等污染的被服）單獨收集，有標識及交換。

②由上而下，由里到外，由輕污染到重污染的順序，進行全方位，立體式的徹底清潔與消毒。

③物表和地面:用500mg /L,含氯消毒液擦拭消毒。

④清潔 (略) 使用，用后先洗凈，再消毒，懸掛晾干備用。

⑤特別關(guān)注容易忽視的地方;衛(wèi)生間扶手、馬桶按鈕、馬桶內(nèi)槽的清潔和消毒。

⑥開窗通風，必要時空氣消毒。

⑦以上每一步更換抹布。

（6）醫(yī)療廢物管理：

生活垃圾使用黑色口袋，醫(yī)療廢物用黃色口袋。專用包裝物，有警示標識。盛裝的醫(yī)療廢物不得超過包裝物或者容器的3/4，有效封口。包裝好的醫(yī)療廢物袋外貼標簽，注明科室，醫(yī)廢類別、日期等。

（7）醫(yī)療廢物的交接與運送：

①交接前檢查包裝、封口緊實、嚴密；

②包裝袋有滲漏、袋子外面有污血、應(yīng)再增加一層包裝；

③與醫(yī)廢回收人員交接，清點數(shù)量或重量，雙方簽字確認；

④運送過程中，防止包裝袋破損、防止醫(yī)療廢物流失、泄露和遺撒、防止醫(yī)療廢物直接接觸身體；

⑤醫(yī)療廢物交接資料保存3年。

（8）職業(yè)防護：

①工作時要做好個人防護。

②禁止用手直接接觸針頭和利器。

③禁止直接用手擠壓醫(yī)療廢物。

④防止醫(yī)療廢物直接接觸身體。

⑤不應(yīng)取出放入醫(yī)療廢物包裝物或容器內(nèi)的醫(yī)療廢物。

⑥經(jīng)常洗手。

⑦謹防針刺傷;如被針頭、玻璃刺傷后， (略) 理如下：

擠血、沖洗、消毒、報告。

⑧正確的洗手方法:內(nèi)、外、夾、弓、大、立、腕。掌握洗手指征。

7

院感部門對醫(yī)療廢物及生活垃圾回收要求

（1）物業(yè)人員負責醫(yī)用廢物和生活垃圾的收集、運送、貯存、處置工作，并做好登記。醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)運人員與科室、醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)運 (略) 醫(yī)療廢 (略) 置中心交接有登記，登記要及時準確，垃圾名稱標注清楚，登記資料至少保存3年。

（2）禁止買賣醫(yī)療廢物；禁止在非醫(yī)療地點傾倒醫(yī)療廢物；禁止將醫(yī)療廢物混入生活垃圾。

（3）不準混合放置醫(yī)療廢物；不準取出已放入容器中的醫(yī)療廢物，不準運出未達包裝要求的醫(yī)療廢物。

（4）醫(yī)療廢 (略) 、一次性可回收垃 (略) 實行上鎖管理。

（5）醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)運人員和負責傳染科醫(yī) (略) 理的人員工作時要做好個人防護，傳染科醫(yī) (略) 理的人員防護標準參照發(fā)熱門診工作人員當時的防護要求。特殊傳染性醫(yī)療廢物與普通醫(yī)療廢物分開放置，收集轉(zhuǎn)運后應(yīng)立即脫下防護用品，重新更換后再進行日常工作。

（6）如因防護不到位，或因未使用規(guī)范的帶蓋的醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)運車而導(dǎo)致醫(yī)療廢物泄露， (略) 感事件的發(fā)生，由物業(yè)公司承擔賠償責任。

序號

服務(wù)內(nèi)容

服務(wù)標準

1

基本要求

（1）建立保安服務(wù)相關(guān)制度，并按照執(zhí)行。

（2）對巡查、值守及異常情況等做好相關(guān)記錄，填寫規(guī)范，保存完好。

（3）配備保安服務(wù)必要的器材。

2

出入管理

（1）辦公樓（區(qū)）主出入口應(yīng)當實行 24小時值班制。

（2）設(shè)置門崗。

（3）在出入口對外來人員及其攜帶大件物品、外來車輛進行詢問和記錄，并與相關(guān)部門取得聯(lián)系，同意后方可進入。

（4）大件物品搬出有相關(guān)部門開具的證明和清單，經(jīng)核實后放行。

（5）排查可疑人員，對于不出示證件、不按規(guī)定登記、不聽勸阻而強行闖入者，及時勸離，必要時通知公安機 (略) 理。

（6）配合相關(guān)部門積極疏導(dǎo)上訪人員，有效疏導(dǎo)如出入口人群集聚、車輛擁堵、貨 (略) 等情況。

（7）根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定，對物品進出實行安檢、登記、電話確認等分類管理措施。大宗物品進出會同接收單位收件人審檢，嚴防違禁品（包括毒品、軍火彈藥、管制刀具、易燃易爆品等）、限帶品（包括動物、任何未經(jīng)授權(quán)的專業(yè)攝影設(shè)備、無人機等）進入。

（8）提供現(xiàn)場接待服務(wù)。

①做好來訪人員、車輛進出證件登記，及時通報。

②嚴禁無關(guān)人員、可疑人員和危險物品進入辦公樓（區(qū)）內(nèi)。

③物品擺放整齊有序、分類放置。

④現(xiàn)場辦理等待時間不超過5分鐘，等待較長時間應(yīng)當及時溝通。

⑤對來訪人員咨詢、建議、求助等事項， (略) 理或答復(fù)，處理和答復(fù)率100%。

⑥接待服務(wù)工作時間應(yīng)當覆蓋采購人工作時間。

⑦與被訪人進行核實確認；告知被訪人的辦公室門牌號；告知訪客注意事項。

3

值班巡查

（1）建立24小時值班巡查制度。

（2） (略) 線，按照指 (略) 線執(zhí)行，加 (略) 域、重點部位 (略) 域的巡查。

（3）巡查期間保持通信設(shè)施設(shè)備暢通，遇到異常情況立即上報并在現(xiàn)場采取相應(yīng)措施。

（4）收到監(jiān)控室指令后，巡查人員及時到達指定地點并迅速采取相應(yīng)措施。

4

車輛停放

（1） (略) 線設(shè)置合理、規(guī)范，導(dǎo)向標志完整、清晰。

（2）合理規(guī)劃車 (略) 域，張貼車輛引導(dǎo)標識，對車輛 (略) 域?qū)嵭幸?guī)范管理。

（3）嚴禁在辦公樓的公用走道、樓梯間、安 (略) (略) 域停放車輛或充電。

（4）非機動車定點有序停放。

（5）發(fā)現(xiàn)車輛異常情況及時通知車主，并做好登記；發(fā)生交通事故、自然災(zāi)害等意外事故時及時趕赴現(xiàn)場疏導(dǎo) (略) 理，響應(yīng)時間不超過3分鐘。

5

突 (略) 理

（1）制定突發(fā)事件安全責任書，明確突發(fā)事件責任人及應(yīng)承擔的安全責任。

（2）建立應(yīng)急突 (略) 置隊*，明確各自的職責。

（3）識別、分析各種潛在風險，針對不同風險類型制定相應(yīng)解決方案，并配備應(yīng)急物資。

（4）每半年至少開展1次突發(fā)事件應(yīng)急演練，并有相應(yīng)記錄。

（5）發(fā)生意外事件時，及時采取應(yīng)急措施，維 (略) 域物業(yè)服務(wù)正常進行，保護人身財產(chǎn)安全。

（6） (略) 域物業(yè)服務(wù)應(yīng)急預(yù)案終止實施后，積極采取措施，在盡可能短的時間內(nèi)，消除事故帶來的不良影響，妥善安置和慰問受害及受影響的人員和部門。

（7） (略) 理后，及時形成事故應(yīng)急總結(jié)報告，完善應(yīng)急救援工作方案。

6

大型活動秩序

（1）制定相應(yīng)的活動秩序維護方案，合理安排人員，并對場所的安全隱患進行排查。

（2）應(yīng)當保障通道、出入口、停 (略) 域暢通。

（3）活動舉辦過程中，做好現(xiàn)場秩序的維護和突發(fā) (略) 置工作，確?；顒诱＿M行。

序號

服務(wù)內(nèi)容

服務(wù)標準

1

食堂人員的管理

嚴格執(zhí)行國家頒布的《食品衛(wèi)生法》和《食堂防止食物中毒管理辦法》等有關(guān)法律規(guī)定，員工持證上崗，保證飲食衛(wèi)生。

2

食堂食品加工、衛(wèi)生、制作及就餐過程服務(wù)

食堂衛(wèi)生保持窗明幾凈、灶具明亮、地面清潔、排油煙機無油污，和面機、蒸飯車、冷藏柜、電烤箱等無污染，廚房無老鼠、蟑螂、蒼蠅、蚊子，衛(wèi)生無死角。

嚴格執(zhí)行生熟食品分開，生熟食品用具分開的衛(wèi)生管理制度，如：刀、砧板，生熟食品有明顯標記，保證就餐時環(huán)境衛(wèi)生，營造一個溫馨、健康、愉快的就餐氛圍。

保證飲食衛(wèi)生質(zhì)量，搞好后廚員工個人衛(wèi)生，做到勤洗手、勤洗澡、勤剪指*、勤洗勤換工作服，工作時要戴工作帽，廚房人員每年進行一次健康檢查，無健康合格證者，不準上崗。

不斷提高烹飪技術(shù)，增加花樣品種，保證每餐主食3種以上；副食按照采購人要求落實，根據(jù)季節(jié)菜品變換，不斷改善員工伙食，以滿足大多數(shù)職工的口味。

必須確保食堂衛(wèi)生清潔和食品安全，嚴格按照要求對餐具、地面、墻面定期消毒，使用炊事械具要嚴格遵守操作規(guī)程，防止安全事故發(fā)生。

序號

耗材名稱

1

大、中、小醫(yī)療垃圾袋。

2

乳膠手套。

3

鋼絲球。

4

廁所圓頭刷子。

5

大、小拖把。

6

洗衣皂、洗衣粉。

7

大、小掃帚。

8

草酸。

9

一拉寶拖把。

10

掃把。