2021年第四季度全省政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查結(jié)果通報(bào)

近期， (略) 辦公廳、省政府辦公廳有關(guān)工作要求，省政 (略) 組織開展了第四季 (略) 站與政務(wù)新媒體檢查工作，現(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下。

一、總體情況

（一） (略) 檢查情況。四季度，對(duì) (略) 的6 (略) (略) 進(jìn)行了檢查，其中 * 家合格，“ (略) ”網(wǎng)不合格，合格率為99.84%。

（二）政務(wù)新媒體檢查抽查情況。對(duì)省市縣三級(jí)政府、 (略) 門政 (略) (略) 檢查， (略) 分 (略) 門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街辦）的政務(wù)新媒體，共檢查政務(wù)新媒體 * 個(gè)，其中 * 個(gè)合格，渭南市華州 (略) “華州發(fā)布”新浪微博、陜西省司法廳“ * (略) ”微信訂閱號(hào)、 (略) “白水公安”今日頭條、“ (略) ”微信訂閱號(hào)、“ (略) (略) ”微信訂閱號(hào)、“ (略) ”微信訂閱號(hào)等6個(gè)政務(wù)新媒體賬號(hào)被判定為不合格，合格率為99.24%。

（三） (略) 互動(dòng)回應(yīng)專項(xiàng)檢查情況。對(duì)省市縣三級(jí) (略) (略) 門（單位）網(wǎng)站 (略) (略) 了2次簡(jiǎn) (略) 信件測(cè)試，其 (略) 站在規(guī) (略) 了答復(fù)，按期答復(fù)率為90.71%。“銅川市人民政府”網(wǎng)、“漢中市人民政府”網(wǎng)、“陜西省 (略) ”網(wǎng)、“陜西省應(yīng)急管理廳” (略) 站能夠于當(dāng)日答復(fù)留言?！昂详柨h人民政府”網(wǎng)、“清澗縣人民政府”網(wǎng)、“陜西省水利廳”網(wǎng)、“陜 (略) 鄉(xiāng)建設(shè) (略) ”網(wǎng)、“公 (略) ”2封信件均未回復(fù)。“米脂縣人民政府”網(wǎng)、“陜西 (略) ”網(wǎng)答復(fù)內(nèi)容質(zhì)量不高， (略) 問的情況。

（四）一 (略) 站與政務(wù)新媒體建設(shè)管理工作表現(xiàn)突出。四季度，各市（區(qū)）均能及 (略) 站與政務(wù)新媒體檢查情況及核查清單。從全年情況看，西安市、咸陽市、銅川市、渭南市、榆林市、延安市、安康市、商洛市及楊凌示范 (略) （廳）名義公開檢查情況及核查清單，能夠積極落實(shí)監(jiān)管工作要求，不斷加強(qiáng)常態(tài)化監(jiān)管工作力度。省 (略) 站每月用戶 (略) 站 (略) 調(diào)整優(yōu)化，效果突出。 (略) 對(duì)主辦的政 (略) 優(yōu)化整合，形成強(qiáng)有力的矩陣傳播模式，達(dá)到良好傳播效果。 (略) (略) 、 (略) 能夠積極結(jié)合本單位業(yè)務(wù)特點(diǎn)，創(chuàng)新內(nèi)容展現(xiàn)方式，提高原創(chuàng)內(nèi)容質(zhì)量， (略) 民的喜愛。

二、發(fā)現(xiàn)的主要問題

（一）部分政 (略) 署不力。一是一些市、縣級(jí) (略) 站尚未實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一注冊(cè)登錄，如寶雞市、渭南市市縣兩 (略) 站均未實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一注冊(cè)登錄。二是全省各級(jí) (略) 站中，僅“山陽縣人民政府”仍未規(guī)范開設(shè)政府信息公開專欄。三 (略) 站存在辦事服務(wù) (略) 未關(guān)聯(lián)，如“ (略) ”網(wǎng)。四是一些 (略) 站政策解讀質(zhì)量不高，如“漢中市人民政府”網(wǎng)提供的音頻解讀為全文朗讀政策文件。

（二）部分政務(wù)新媒體賬號(hào)運(yùn)營(yíng)管理不規(guī)范。一是一些政務(wù)新媒體存在2周內(nèi)未更新的情況，如 (略) “白水公安”今日頭條、“ (略) ”微信訂閱號(hào)。二是一些政務(wù)新媒體存在未提供有效互動(dòng)功能的情況，如“ (略) (略) ”微信訂閱號(hào)、“ (略) ”微信訂閱號(hào)、陜西省司法廳“ * (略) ”微信訂閱號(hào)。三是一些政務(wù)新媒體發(fā)布內(nèi)容質(zhì)量不高，所發(fā)信息均為轉(zhuǎn)發(fā)，未發(fā)布本單位工作信息，如渭南市華州 (略) “華州發(fā)布”新浪微博。四是一些政務(wù)新媒體存在點(diǎn)贊娛樂信息等情況，如富 (略) “富縣發(fā)布”新浪微博。五是存在漏報(bào)瞞報(bào)的情況，如“I西安”APP。六是一些單位未按程序報(bào)批，私自開通政務(wù)新媒體賬號(hào)，如寶雞 (略) “健康寶雞公眾服務(wù)”微信和微信小程序。

（三）一些單位“ (略) 找錯(cuò)” (略) 民留言辦理質(zhì)量不高。一是一些單位未按時(shí)辦結(jié)“ (略) 找錯(cuò)” (略) 民留言，如陜西省 (略) 、陜西省人民政府國(guó)有資 (略) 辦公室、西咸 (略) (略) 、 (略) 政審批 (略) 辦公室；二是一些單位對(duì)“ (略) 找錯(cuò)” (略) 民留言答復(fù)內(nèi)容質(zhì)量不高，存在錯(cuò)別字、缺少標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、回復(fù)語句不規(guī)范等情況，如華陰 (略) 、鎮(zhèn)安 (略) 。

三、下一步工作要求

(略) 與政務(wù)新媒體作為新時(shí)代政務(wù)公開工作的重要平臺(tái)，是感知群眾訴求的“最先一公里”，銜接群眾服務(wù)的“最后一公里”。各地、各部門要進(jìn)一 (略) 位， (略) 工作， (略) 站與政務(wù)新媒體的內(nèi)容質(zhì)量上狠下功夫、持續(xù)發(fā)力，努力實(shí)現(xiàn)群眾需要的信息觸手可得，在 * 年要重點(diǎn)做好以下幾方面工作。

（一）加 (略) 站與政務(wù)新媒體信息質(zhì)量。一是加強(qiáng) (略) 署的發(fā)布和解讀工作，各 (略) 站與政務(wù)新媒體要整體聯(lián)動(dòng)、協(xié)同發(fā)聲。二是 (略) 會(huì)關(guān)切，確?；?dòng)回應(yīng)渠道實(shí)時(shí)暢通， (略) 民意見建議的審看、處理、審核、反饋等機(jī)制，對(duì)網(wǎng)民意見建議要認(rèn)真研究辦理、及時(shí)規(guī)范回復(fù)， (略) 民留言回復(fù)質(zhì)量。三是全流程優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，著 (略) 站與政務(wù)新媒體在線辦事體驗(yàn)，推進(jìn)數(shù)據(jù)同源、服務(wù)同根，實(shí)現(xiàn)一次認(rèn)證、一網(wǎng)通辦。四是全面加強(qiáng)政務(wù)信息管理，加快推進(jìn)集約化建設(shè)，加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)，以信息資源共享共 (略) 站與政務(wù)新媒體整體服務(wù)水平提升。

（二）進(jìn)一步夯實(shí)常態(tài)化監(jiān)管。一是要進(jìn)一步夯實(shí)對(duì)本地、 (略) 站與政務(wù)新媒體常態(tài)化監(jiān)管，創(chuàng)新監(jiān)管工作措施，提升監(jiān)管實(shí)效。二是各主辦單位要依 (略) 站與政務(wù)新媒體信息報(bào)送系統(tǒng)，建立全面準(zhǔn)確、動(dòng)態(tài)更新的基本信息庫，各地、 (略) （廳）要加強(qiáng)動(dòng)態(tài)抽查和審核，確?；拘畔靸?nèi)容準(zhǔn)確。三是要進(jìn)一 (略) 站與政務(wù)新媒體建設(shè)管理的應(yīng)急預(yù)案，對(duì)突發(fā)狀況要實(shí)時(shí)報(bào)告，妥善做 (略) 置應(yīng)對(duì)工作， (略) 與政務(wù)新媒體 (略) 。

各地、各部門要對(duì)通報(bào)的問題高度重視、舉一反三，采取有效措施落實(shí)整改，本次被通報(bào)的單位請(qǐng)于 * 年1月12日前將整改情況書面報(bào)省政 (略) 。

附件：1. (略) 站名單

2.不合格政務(wù)新媒體名單

3. (略) 互動(dòng)回應(yīng)專項(xiàng)檢查情況

省政 (略)

* 年12月29日