智能運維平臺—基礎(chǔ)監(jiān)控與自動化運維系統(tǒng)及實施服務(wù)采購項目公開招標(biāo)公告

序號

標(biāo)的名稱

簡要技術(shù)需求或者服務(wù)要求

01

基礎(chǔ)監(jiān)控與自動化運維系統(tǒng)

1.根據(jù)招標(biāo)人需要提供在多個數(shù)據(jù)中心部署產(chǎn)品永久授權(quán)許可。單中心須提供高可用容錯能力。提供多中心部署方式。

2.產(chǎn)品主要功能：

（1）自動化運維：將人工的運維操作轉(zhuǎn)變?yōu)樽詣踊鳂I(yè)，從而提高運維效率，規(guī)范操作規(guī)程，降低誤操作風(fēng)險。通過腳本管理、操作審批管理，實現(xiàn)幾個場景的自動化工作，如作業(yè)調(diào)度管理、應(yīng)用上線發(fā)布、版本變更、災(zāi)備切換、定期重啟、自動巡檢。并提供定時告警、趨勢預(yù)警、統(tǒng)計分析等管理功能。

（2）公共基礎(chǔ)能力：實現(xiàn)對基礎(chǔ)資源監(jiān)控、配置管理（下稱CMDB）和服務(wù)流程（下稱ITSM）系統(tǒng)均需要具有或共同形成的基礎(chǔ)能力，包括但不限于統(tǒng)一代理管理、自主開發(fā)擴展、統(tǒng)計報表、集成對接、用戶與權(quán)限管理、操作審計、自監(jiān)控等。

（3）基礎(chǔ)資源監(jiān)控能力：通過自主監(jiān)控和集成第三方監(jiān)控工具相結(jié)合的方式，實現(xiàn)對服務(wù)器、存儲系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、機房環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等信息系統(tǒng)資源的運行狀態(tài)和性能指標(biāo)進行監(jiān)控及展示，對監(jiān)控事件進行收集、過濾、壓縮、關(guān)聯(lián)、操作及預(yù)警，并提供基于業(yè)務(wù)影響的告警分析。

（4）配置管理CMDB： 實現(xiàn)對數(shù)據(jù)中心的物理資源、虛擬資源、軟件資源及業(yè)務(wù)系統(tǒng)等對象的配置信息的管理。系統(tǒng)包含但不限于配置信息的模型管理、數(shù)據(jù)維護、配置報送、配置消費等功能。

（5） 服務(wù)流程ITSM：包含流程引擎、表單設(shè)計、移動支持、服務(wù)管理（含統(tǒng)一服務(wù)臺、服務(wù)目錄等）、流程管理（含事件管理、問題管理、變更管理、發(fā)布管理等）、值班管理等功能。

3.授權(quán)許可須包含：

（1）基礎(chǔ)監(jiān)控、CMDB納管數(shù)量場地授權(quán)方式授權(quán)納管行內(nèi)所有基礎(chǔ)采集節(jié)點，不限制納管節(jié)點數(shù)量。

（2）ITSM不限制用戶數(shù)、流程數(shù)。

（3）自動化運維系統(tǒng)不限制納管業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)量。

4.投標(biāo)產(chǎn)品支持銀河麒麟、統(tǒng)信等操作系統(tǒng)。

5.投標(biāo)產(chǎn)品支持達夢、TDSQL等國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫。

6.投標(biāo)產(chǎn)品兼容部署在海光和鯤鵬 (略) 。

7.由軟件廠商提供不少于3年質(zhì)保期。

8.其余詳細要求見招標(biāo)需求。

02

實施服務(wù)

根據(jù)招標(biāo)需求提供完善的項目實施計劃和項目管理措施，應(yīng)具備完整的需求分析、設(shè)計、開發(fā)、測試、部署上線等階段的時間及人員安排。

1.本項目實施期間配備專職項目經(jīng)理，項目經(jīng)理具有豐富的項目管理經(jīng)驗、運維技術(shù)水平、溝通能力和協(xié)調(diào)能力，建設(shè)實施期間提供駐場服務(wù)不少于3個月，具備：

（1）至少主導(dǎo)一次同等規(guī)模或以上銀行同類系統(tǒng)項目管理；

（2）信息系統(tǒng)項目管理工程師或PMP項目管理專業(yè)資格認證。

2.按項目建設(shè)計劃在建設(shè)實施周期內(nèi)靈活提供駐場實施服務(wù)。至少配置3名項目實施人員（專家或工程師，總實施服務(wù)人月不少于36人月），具備兩年或以上相關(guān)產(chǎn)品部署、集成工作經(jīng)驗。

3.完成以下內(nèi)容實施服務(wù)：

（1）基礎(chǔ)監(jiān)控、CMDB覆蓋行內(nèi)所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)節(jié)點。

（2）ITSM覆蓋行內(nèi)所有流程。

（3）自動化運維，完成作業(yè)調(diào)度管理納管行內(nèi)所有定時作業(yè)，應(yīng)用一鍵發(fā)布變更、災(zāi)備切換、定期重啟、自動巡檢覆蓋不少于30個業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

03

駐場服務(wù)

質(zhì)保期間駐場服務(wù)包括但不限于軟件運維支持、多數(shù)據(jù)中心部署、已監(jiān)控系統(tǒng)調(diào)整、平臺配置、系統(tǒng)對接、缺陷修復(fù)、問題排查協(xié)助、培訓(xùn)等服務(wù)，駐場人員具備兩年以上相關(guān)產(chǎn)品部署、集成工作經(jīng)驗。

預(yù)計采購12人月駐場服務(wù)，按人月單價*使用人月數(shù)量，據(jù)實結(jié)算。