全國海關(guān)電子通關(guān)中心2024年海關(guān)智慧監(jiān)管平臺緝私數(shù)據(jù)資源平臺升級采購項(xiàng)目中標(biāo)公告

序號

供應(yīng)商名稱

服務(wù)名稱

服務(wù)范圍

服務(wù)要求

服務(wù)時(shí)間

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1

(略) 美亞柏科信 (略)

(略) (略) 升級采購項(xiàng)目

本項(xiàng)目包含圖譜關(guān)系構(gòu)建、關(guān)系構(gòu)建工具、智慧搜升級、 (略) 、緝私大數(shù)據(jù)資 (略) 服務(wù)能力升級、系統(tǒng)對接等模塊，平臺用戶包括海關(guān)緝私系統(tǒng)所有用戶。

基于海關(guān)和公安技術(shù)架構(gòu)，遵循海關(guān)和公安項(xiàng)目管理規(guī)定，完成系統(tǒng)的需求分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、聯(lián)調(diào)測試、上線部署、試運(yùn)行等工作。本項(xiàng)目自合同驗(yàn)收通過之日起，我司提供3年的免費(fèi)售后服務(wù)。詳見招標(biāo)文件第三部分項(xiàng)目需求書。

自合同簽訂后12個(gè)月內(nèi)完成項(xiàng)目建設(shè)，自合同簽訂之日起12個(gè)月內(nèi)，基于海關(guān)和公安技術(shù)架構(gòu)，遵循海關(guān)和公安項(xiàng)目管理規(guī)定，完成系統(tǒng)的需求分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、聯(lián)調(diào)測試、上線部署、試運(yùn)行等工作。本項(xiàng)目自合同驗(yàn)收通過之日起，我司提供3年的免費(fèi)售后服務(wù)。

1、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn) （1）實(shí)施階段，我司根據(jù)采購人要求按需進(jìn)行駐場服務(wù)。我司保持項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)核心成員的穩(wěn)定性，未經(jīng)采購人許可不得隨便調(diào)整項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員。 （2）本項(xiàng)目執(zhí)行過程中，項(xiàng)目經(jīng)理及核心團(tuán)隊(duì)成員自始至終專職承擔(dān)本項(xiàng)目相應(yīng)工作。 2.售后服務(wù) 項(xiàng)目售后服務(wù)期內(nèi)，我司對開發(fā)的軟件，提供免費(fèi)升級服務(wù)。 5×8小時(shí)現(xiàn)場響應(yīng)，根據(jù)需求特殊情況現(xiàn)場支持。 7×24小時(shí)電話、線上咨詢，在工作時(shí)間內(nèi)1小時(shí)響應(yīng)；如遇到遠(yuǎn)程無法解決問題，需要提供現(xiàn)場運(yùn)維（上門服務(wù)），在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。 3.升級更新要求 升級更新內(nèi)容需要符合海關(guān)和公安相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。