敦煌市服務(wù)類社會(huì)救助采購項(xiàng)目入圍結(jié)果公告

基本信息

項(xiàng)目名稱	(略) 服務(wù)類社會(huì)救助采購項(xiàng)目
省份/ (略)	甘肅	地區(qū)	(略) - (略)
采購單位	(略) (略)	聯(lián)系方式	*
所含內(nèi)容	醫(yī)療招標(biāo)診療招標(biāo)門診招標(biāo)衛(wèi)生所招標(biāo)急救箱招標(biāo)體溫計(jì)招標(biāo)消毒液招標(biāo)輪椅招標(biāo)

一、征集項(xiàng)目概況

1、征集項(xiàng)目名稱： (略) 服務(wù)類社會(huì)救助采購項(xiàng)目

2、征集項(xiàng)目編號(hào)：K*7

3、征集項(xiàng)目簡(jiǎn)介：主要為有需要的最低生活保障對(duì)象、特困供養(yǎng)人員、低保邊緣人口、剛性支出困難家庭、過渡期內(nèi)的防止返貧監(jiān)測(cè)對(duì)象等低收入人口有針對(duì)性地提供基本公共服務(wù)政策及社會(huì)保險(xiǎn)制度覆蓋不到的照護(hù)服務(wù)、生活服務(wù)、關(guān)愛服務(wù)。

二、征集人信息

1、征集人名稱： (略) (略)

2、聯(lián)系人： (略) (略) 商城賬號(hào)

3、聯(lián)系方式：*

4、聯(lián)系地址： (略) (略)

三、入圍供應(yīng)商信息

1、采購包號(hào)：1

（1）采購包名稱： (略) 服務(wù)類社會(huì)救助采購項(xiàng)目

（2）入圍供應(yīng)商信息：

入圍供應(yīng)商名稱： (略) 益佳社會(huì)工作服務(wù)中心

地址： (略) (略) 沙州鎮(zhèn)

服務(wù)要求：

1服務(wù)名稱： 上門做飯

主要服務(wù)內(nèi)容： 居家上門烹飪服務(wù)，操作過程符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（廚具、米面油、烹飪調(diào)料及菜品由服務(wù)對(duì)象提供）(一月一次)

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 居家上門烹飪服務(wù)，操作過程符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（廚具、米面油、烹飪調(diào)料及菜品由服務(wù)對(duì)象提供）(一月一次)

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： 我中心針對(duì)上門做飯所做的投標(biāo)響應(yīng)： 一、服務(wù)期限： 1年。 二、服務(wù)方針： 服務(wù)人員能夠幫助服務(wù)對(duì)象做出可口飯菜，依照服務(wù)對(duì)象的飲食穩(wěn)。 2.2.1.2 應(yīng)對(duì)老人的基礎(chǔ)健康指標(biāo)，包括血壓、血氧含量、體溫進(jìn)行測(cè)量并記錄，依據(jù)測(cè)量結(jié)果，判斷是否適宜洗浴。 2.2.1.3 對(duì)符合洗浴條件的，簽訂洗浴協(xié)議。 2.2.2 準(zhǔn)備 2.2.2.1 應(yīng)關(guān)閉門窗，調(diào)節(jié)室溫，一般保持在24℃-26℃。 2.2.2.2 應(yīng)幫助老人存放好個(gè)人物品。 2.2.2.3 應(yīng)準(zhǔn)備好洗發(fā)露、沐浴露、清潔的浴帽、浴巾、衣褲、拖鞋、浴凳和梳子等洗浴物品。 2.2.2.4 應(yīng)根據(jù)老人體型、體重等選擇適宜的助浴凳。 2.2.2.5 居家助浴應(yīng)檢查浴室的安全和使用情況，如地面是否做到安全防滑，熱水器是否完好有熱水，檢查洗浴設(shè)備是否正常使用等。 2.2.2.6 引導(dǎo)老人進(jìn)入浴室，協(xié)助老人緩慢地坐在助浴凳上，同時(shí)做好安全輔助工作。對(duì)于不能自理的，應(yīng)協(xié)助其進(jìn)行移動(dòng)。 2.3 助浴中 2.3.1 詢問老人是否需要大小便，對(duì)行動(dòng)不便的老人應(yīng)幫助清理大小便。 2.3.2 輔助老人脫下衣褲換好拖鞋，對(duì)于不能自理的，服務(wù)人員應(yīng)為其脫衣，注意脫衣時(shí)保暖，脫衣過程中應(yīng)關(guān)注并及時(shí)詢問老人的感受。 2.3.3 將水溫調(diào)節(jié)至38℃-42℃，讓老人感受所調(diào)水溫是否適宜，并根據(jù)其意見進(jìn)行調(diào)節(jié)。 2.3.4 向老人說明清洗順序。按照先洗頭，再洗臉，然后按照上身、下身、雙足的順序依次清洗。冬季時(shí)應(yīng)先洗臉、再洗身、最后洗頭。洗頭、洗臉時(shí)應(yīng)注意對(duì)老人眼睛、耳朵的保護(hù)，防止進(jìn)水。 2.3.5 助浴時(shí)動(dòng)作應(yīng)輕柔，應(yīng)時(shí)刻注意水溫變化，并與老人保持交流，隨時(shí)觀察老人反應(yīng)。 2.3.6 控制洗浴時(shí)間，一般應(yīng)控制在30min內(nèi)，對(duì)于部分老人及心腦血管患者不超過20min。 2.3.7 洗浴后應(yīng)保證老人身上無異味、干凈無污垢。 2.3.8 遵循由上 響應(yīng)內(nèi)容未完，上傳的附件里面有詳細(xì)描述

報(bào)價(jià)內(nèi)容計(jì)量單位供應(yīng)商報(bào)價(jià)類型最高限價(jià)供應(yīng)商響應(yīng)報(bào)價(jià)

上門助浴	元	單價(jià)	0 - 30	30

3服務(wù)名稱： 上門理發(fā)

主要服務(wù)內(nèi)容： 為行動(dòng)不便且有需求的特殊困難群眾進(jìn)行上門理發(fā)（一月一次）

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 為行動(dòng)不便且有需求的特殊困難群眾進(jìn)行上門理發(fā)（一月一次）

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： 我中心針對(duì)上門理發(fā)服務(wù)所做的投標(biāo)響應(yīng)： 一、服務(wù)期限： 1年。 二、服務(wù)方針及目標(biāo)： 為行動(dòng)不便且有需求的特殊困難群眾進(jìn)行上門理發(fā)（一月一次）； 為服務(wù)對(duì)象理發(fā)、剃須、保持頭發(fā)平整。 三、服務(wù)承諾： 任何上門服務(wù)人員不得私自收取服務(wù)對(duì)象的錢物、不得向服務(wù)對(duì)象推銷任何產(chǎn)品等。 四、服務(wù)報(bào)價(jià)： 10元/次（服務(wù)過程中的毛巾、掃帚、水盆等工具由服務(wù)對(duì)象提供）。 五、我中心護(hù)理員上門理發(fā)服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)： 1.服務(wù)內(nèi)容 居家養(yǎng)老服務(wù)中包含理發(fā)服務(wù)，具體包括： 理發(fā)服務(wù)： 女性老年人使用剪刀剪發(fā)，男性老年人使用推刀推理，頸后部撲爽身粉，用小毛刷掃去碎發(fā)，必要時(shí)為老年人洗頭。 理發(fā)流程： 協(xié)助老年人坐起，解開衣領(lǐng)紐扣，將毛巾圍在頸部，連同衣領(lǐng)內(nèi)翻。 女性老年人用剪刀剪發(fā)，男性老年人用推刀自下而上進(jìn)行推理，頸后部撲爽身粉，用小毛刷掃去碎發(fā)，必要時(shí)為老年人洗頭。 取下頸部毛巾，翻好衣領(lǐng)，扣好紐扣，整理床單位，協(xié)助老年人取舒適臥位，清理用物， (略) 。 2.服務(wù)人員要求 2.1 服務(wù)人員應(yīng)禮貌敲門，出示派工單和個(gè)人工號(hào)信息，穿整潔服裝入戶。 2.2 按照服務(wù)合同與服務(wù)對(duì)象確認(rèn)服務(wù)內(nèi)容，提供服務(wù)。 2.3 作業(yè)時(shí)，應(yīng)按照清潔服務(wù)操作規(guī)程對(duì)服務(wù)用品、用具進(jìn)行使用和操作。 2.4 服務(wù)時(shí)需要使用服務(wù)對(duì)象的所需工具，需征得服務(wù)對(duì)象或家屬許可。 2.5 上門理發(fā)服務(wù)結(jié)束后，物品應(yīng)按原樣歸位。 2.6 服務(wù)結(jié)束后，并請(qǐng)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收、質(zhì)量評(píng)價(jià)、簽字確認(rèn)。 服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的技能和愛心，能夠提供規(guī)范的理發(fā)服務(wù)。 在具體操作中，應(yīng)注意老年人的舒適度和新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的二十大精神和總書記“對(duì)困難群眾要格外關(guān)注、格外關(guān)愛、格外關(guān)心”的重要指示精神，緊密結(jié)合學(xué)新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想主題教育和“三抓三促”行動(dòng)，深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、社會(huì)參與，堅(jiān)持盡力而為、量力而行，堅(jiān)持尊重意愿、主動(dòng)服務(wù)，堅(jiān)持安全為先、守住底線，堅(jiān)持問題導(dǎo)向、精準(zhǔn)施策，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，落實(shí)基層政府責(zé)任，強(qiáng)化自治、法治、德治“三治結(jié)合” (略) 、社會(huì)組織、社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者、社會(huì)慈善資源“五社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，探索推動(dòng)社會(huì)救助、社會(huì)福利、慈善事業(yè)、老年優(yōu)待等制度資源優(yōu)化整合，保障特殊困難特困人員基本養(yǎng)老服務(wù)需求。 到2025年底，確保特殊困難特困人員月探訪率達(dá)到100%，失能特困人員能夠得到有效幫扶，探訪關(guān)愛服務(wù)機(jī)制更加健全，特困人員的獲得感、幸福感、安全感進(jìn)一步增強(qiáng)。 2.探訪關(guān)愛對(duì)象和內(nèi)容 （1）探訪關(guān)愛對(duì)象主要包括：因贍養(yǎng)人不在身邊且居家生活困難需要關(guān)愛的獨(dú)居、空巢、留守、失能、重殘、計(jì)劃生育特殊家庭等特殊困難特困人員及分散供養(yǎng)的特困特困人員。 （2）探訪關(guān)愛內(nèi)容探訪關(guān)愛服務(wù)要結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，在堅(jiān)持個(gè)人自愿前提下，在全面摸底排查基礎(chǔ)上，根據(jù)特困人員實(shí)際情況、特困人員或者其家庭成員的意愿，圍繞居家養(yǎng)老存在的困難或者安全風(fēng)險(xiǎn)，分類提供探訪關(guān)愛服務(wù)；對(duì)于符合經(jīng)濟(jì)困難特困人員和分散供養(yǎng)的特困特困人員每月開展居家養(yǎng)老服務(wù)；建立《 (略) 特困人員監(jiān)護(hù)照料走訪記錄簿》；對(duì)于符合條件的適老化特困人員家庭進(jìn)行適老化改造，提升特困人員生活自理能力和居家生活品質(zhì)。 具體開展探訪內(nèi)容如下： 2.1 健康狀況：通過觀察和詢問，了解特困人員表達(dá)能力、行動(dòng)能力、反應(yīng)能力、疾病情況、精神狀況等基本生活能力狀況。 2.2 生活保障：了解特困人員是否存在衣食住行醫(yī)等方面的困難，是否納入相應(yīng)救助保障政策，相關(guān)政策是否落實(shí)到位等。 2.3 居住環(huán)境：了解特困人員居住環(huán)境是否睦鄰，家庭水電暖氣設(shè)施設(shè)備是否存在安全隱患，是否有適老化和無障礙改造需求等。 2.4 消防安全：了解特困人員家庭成員是否有不良安全習(xí)慣（如吸煙、常用大功率電器等），幫助排查居住場(chǎng)所火災(zāi)隱患。 2.5 服務(wù)需求：了解特困人員是否有生活照料、康復(fù)護(hù)理、精神慰藉、居家適老化改造等方面服務(wù)需求。 2.6 親情關(guān)懷：了解與特困人員分開居住的家庭成員是否履行贍養(yǎng)扶養(yǎng)義務(wù)，是否經(jīng)?？赐蛘邌柡蛱乩藛T。 2.7 特殊風(fēng)險(xiǎn)：了解特困人員家庭是否發(fā)生重大變故，是否因受到突發(fā)自然災(zāi)害、事故災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件等影響造成生活困難，是否落實(shí)相應(yīng)的救濟(jì)措施等。 2.8 “四個(gè)一”服務(wù)：了解是否按要求為分散供養(yǎng)特困特困人員提供“四個(gè)一”服務(wù)，即:每周打掃一次衛(wèi)生、每半個(gè)月洗一次衣服、每月理一次頭發(fā)，“按照缺什么補(bǔ)什么”原則，每半年發(fā)放一次衣被等生活必需品。 3.關(guān)愛服務(wù)步驟 3.1 摸清探訪關(guān)愛對(duì)象底數(shù)。開展特殊困難特困人員摸底調(diào)查工作或 (略) 民政部門提供的人員名冊(cè)， (略) 各村（居）民委員會(huì)的協(xié)助下實(shí)施。 結(jié)合實(shí)施“結(jié)對(duì)關(guān)愛”行動(dòng)，在農(nóng)村組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)包聯(lián)干部、村“兩委”成員、駐村工作隊(duì)、基層醫(yī)務(wù)人員等逐戶上門走訪； (略) 組織 (略) 工作者、下沉黨員干部、基層醫(yī)務(wù)人員等逐戶上門走訪。按照金民工程全國養(yǎng)老服務(wù)信息系統(tǒng)內(nèi)的特殊困難探訪關(guān)愛服務(wù)基本信息和接受關(guān)愛服務(wù)的意見，個(gè)性化定制服務(wù)內(nèi)容，實(shí)行“一人一方案”。 3.2 明確探訪關(guān)愛服務(wù)主體。根據(jù)特困人員實(shí)際情況、特困人員或者其家庭成員的意愿，逐人明確結(jié)對(duì)幫扶主體，相對(duì)固定探訪關(guān)愛服務(wù)人員，落實(shí)幫扶責(zé)任。 圍繞居家養(yǎng)老存在的困難或者安全風(fēng)險(xiǎn)，采用上門入戶、電話視頻、遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)等相結(jié)合方式提供探訪關(guān)愛服務(wù)，探訪頻次每月不低于兩次。 3.3 創(chuàng)新探訪關(guān)愛服務(wù)方式。鼓勵(lì)探索 (略) 或?qū)﹃P(guān)愛服務(wù)對(duì)象日常生活狀態(tài)提供遠(yuǎn)程監(jiān)控巡查。提供多層次、多樣化養(yǎng)老服務(wù)，實(shí)現(xiàn)所有特殊困難特困人員探訪關(guān)愛全覆蓋。 3.4 提高探訪關(guān)愛服務(wù)質(zhì)量。在探訪中對(duì)生活遇到困難有救助需求的，要協(xié)助其提出申請(qǐng)，對(duì)有相關(guān)養(yǎng)老服務(wù)需求的

13服務(wù)名稱： 清洗廚房

主要服務(wù)內(nèi)容： 在過年前，清除廚房頑固污漬、對(duì)灶臺(tái)、微波爐、吸油煙機(jī)等進(jìn)行清潔，做到光亮整潔無污漬。（一年一次）

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 在過年前，清除廚房頑固污漬、對(duì)灶臺(tái)、微波爐、吸油煙機(jī)等進(jìn)行清潔，做到光亮整潔無污漬。（一年一次）

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： 我中心針對(duì)清洗廚房服務(wù)所做的投標(biāo)響應(yīng)： 一、服務(wù)期限： 1年。 二、服務(wù)方針及目標(biāo)： 在過年前，清除廚房頑固污漬、對(duì)灶臺(tái)、微波爐、吸油煙機(jī)等進(jìn)行清潔，做到光亮整潔無污漬。（一年一次） 不殘留頑固的塊狀油污，用手觸摸無灰塵，窗框、窗槽、窗臺(tái)無灰塵，清洗所用的清潔工具放置整齊。 不得向服務(wù)對(duì)象私下索要服務(wù)費(fèi)用。 三、服務(wù)承諾： 任何上門服務(wù)人員不得私自收取服務(wù)對(duì)象的錢物、不得向服務(wù)對(duì)象推銷任何產(chǎn)品等。 四、服務(wù)報(bào)價(jià)： 250元/次。 五、我中心護(hù)理員居家照料服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)： 1.服務(wù)流程 預(yù)約與咨詢：客戶通過電話、網(wǎng)絡(luò)或到店進(jìn)行預(yù)約和咨詢。 2.現(xiàn)場(chǎng)勘查：清洗人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查，了解廚房的具體情況。 3.準(zhǔn)備工具與清洗劑：根據(jù)勘查結(jié)果，準(zhǔn)備相應(yīng)的清洗工具和清洗劑。 4.開始清洗：按照先表面后深度的原則進(jìn)行清洗。 5.檢查與整理：清洗完成后，檢查廚房是否清潔干凈，并進(jìn)行整理。 6.驗(yàn)收與結(jié)算：服務(wù)對(duì)象驗(yàn)收合格后，進(jìn)行服務(wù)記錄。 7.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 7.1 清潔程度：確保廚房設(shè)備、器具和表面清潔無污漬。 7.2 衛(wèi)生狀況：廚房?jī)?nèi)無垃圾堆放，物品擺放整齊有序。 7.3 設(shè)施設(shè)備完好率：廚房?jī)?nèi)的設(shè)備如排風(fēng)設(shè)備、照明設(shè)備等正常運(yùn)行，無安全隱患。 8.安全保證 8.1 在清洗過程中，確保工作人員和客戶的安全，不使用對(duì)人和環(huán)境有害的清潔劑。 8.2 使用適當(dāng)?shù)那鍧崉┖凸ぞ?，徹底清潔廚房地面，確保無油漬、污漬和雜物。 8.3 服務(wù)質(zhì)量保證與提升 8.4 持續(xù)改進(jìn)：根據(jù)客戶反饋和服務(wù)質(zhì)量檢查結(jié)果，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)。 8.5 創(chuàng)新服務(wù)：積極探索新的清洗技術(shù)和方法，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。 通過上述流程和標(biāo)準(zhǔn)，可以確保特困人員廚房清洗服務(wù)的質(zhì)量和效率，同時(shí)也體現(xiàn)了社會(huì)對(duì)特困人員的關(guān)懷和支持。 六、管理要求 6.1 針對(duì)每種服務(wù)內(nèi)容制定服務(wù)流程、制度和人員職責(zé)，流程應(yīng)簡(jiǎn)潔、明了、完整，各環(huán)節(jié)接口應(yīng)明確、銜接緊密。 6.2 制定服務(wù)技術(shù)操作規(guī)范，并按規(guī)范提供服務(wù)。應(yīng)包括設(shè)施設(shè)備操作步驟、記錄要求、安全保障措施要求等。 6.3 保留提供服務(wù)的文件和記錄。 (略) 益佳社會(huì)工作服務(wù)中心 2024年10月18日

報(bào)價(jià)內(nèi)容計(jì)量單位供應(yīng)商報(bào)價(jià)類型最高限價(jià)供應(yīng)商響應(yīng)報(bào)價(jià)

清洗廚房	元	單價(jià)	0 - 250	250

14服務(wù)名稱： 清洗衣服

主要服務(wù)內(nèi)容： 對(duì)日常穿著的衣物、床上用品、沙發(fā)套、窗簾等進(jìn)行清潔（一月一次）

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 對(duì)日常穿著的衣物、床上用品、沙發(fā)套、窗簾等進(jìn)行清潔（一月一次）

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： 我中心針對(duì)清洗衣服服務(wù)所做的投標(biāo)響應(yīng)： 一、服務(wù)期限： 1年。 二、服務(wù)方針及目標(biāo)： 衣物洗滌達(dá)到清潔干凈、無汗?jié)n、無污點(diǎn)、無異味，保持衣物原有的色澤。 不得向服務(wù)對(duì)象私下索要服務(wù)費(fèi)用。 三、服務(wù)承諾： 任何上門服務(wù)人員不得私自收取服務(wù)對(duì)象的錢物、不得向服務(wù)對(duì)象推銷任何產(chǎn)品等。 四、服務(wù)報(bào)價(jià)： 30元/次。 五、我中心護(hù)理員清洗衣服服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)： 1.服務(wù)流程 1.1 電話預(yù)約：通過各服務(wù)站電話預(yù)約洗衣服務(wù)。 1.2 上門取件：服務(wù)人員上門取件。 準(zhǔn)備洗滌用水和洗滌劑：確保使用的水和洗滌劑符合洗滌標(biāo)準(zhǔn)。 洗衣機(jī)調(diào)試：調(diào)整洗衣機(jī)至適當(dāng)狀態(tài)，以適應(yīng)衣物的洗滌需求。 衣物分類：將衣物分為手洗和機(jī)洗，易掉色和白色衣物分開清洗。 洗滌和漂洗：進(jìn)行衣物的清洗和換水，之后進(jìn)行漂洗和甩干。 晾曬：將洗凈的衣物進(jìn)行晾曬，并疊放整齊。 1.3 配送：將衣物配送到紅星清洗、晾曬點(diǎn)。 1.4 轉(zhuǎn)送至我中心特定的洗衣服務(wù)站：清洗完成后，衣物被轉(zhuǎn)送至服務(wù)站。 1.5 上門送件：服務(wù)人員在服務(wù)站取衣后將清洗好的衣物送還給特困人員。 2.清洗流程 2.1 被單、被套等大件床上用品：使用肥皂或洗滌劑，清洗30至45分鐘，然后放入洗衣機(jī)脫水甩干后晾曬。 2.2 窗簾、沙發(fā)套等大件家用紡織用品：按套計(jì)算，清洗流程同上。 2.3 真絲被套：使用中性洗滌劑，以浸泡方式為主，清洗過程要溫和，不要過度搓揉。 2.4 滌棉被套：先浸泡再放入洗衣機(jī)內(nèi)，一般洗滌劑即可，也可適當(dāng)用毛刷刷洗。 2.5 其他可清洗大件物品：根據(jù)材質(zhì)選擇上述方式清洗。 衣物清潔：確保衣物無殘留污漬，洗后衣物應(yīng)干凈。 場(chǎng)地清潔：洗后場(chǎng)地應(yīng)打掃干凈，拖洗干凈。 3.注意事項(xiàng) 3.1 清洗服務(wù)旨在幫助有實(shí)際需求的特困人員解決大件物件清洗難題，服務(wù)站使用家用洗衣機(jī)，清洗完畢后進(jìn)行晾曬，無法滿足高端物件的干洗、烘干等要求。 3.2 取件時(shí)工作人員會(huì)詳細(xì)查看物件外觀，簽訂服務(wù)協(xié)議并告知相關(guān)事項(xiàng)，受助家庭需確認(rèn)。 3.3 收件時(shí)受助家庭應(yīng)確認(rèn)相關(guān)物品完好，并簽收確認(rèn)，服務(wù)完畢。 3.4 服務(wù)過程中，因人為原因造成物品損壞及污損，項(xiàng)目組會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行賠償。 六、管理要求 6.1 針對(duì)每種服務(wù)內(nèi)容制定服務(wù)流程、制度和人員職責(zé)，流程應(yīng)簡(jiǎn)潔、明了、完整，各環(huán)節(jié)接口應(yīng)明確、銜接緊密。 6.2 制定服務(wù)技術(shù)操作規(guī)范，并按規(guī)范提供服務(wù)。應(yīng)包括設(shè)施設(shè)備操作步驟、記錄要求、安全保障措施要求等。 6.3 保留提供服務(wù)的文件和記錄。 6.4 其他要求 ①被褥清洗至少一月一次。 ②分類收集衣物、被褥、尿布，污、潔衣物分開放置。 ③洗滌時(shí)根據(jù)衣物的質(zhì)地和顏色分類洗滌，并做到洗凈、晾曬。 ④告知老年人或家屬貴重衣物或不能水洗的衣物不在洗滌范圍。 ⑤疑似傳染性衣物先消毒后清洗，消毒液濃度及消毒方式、浸泡時(shí)間應(yīng)符合消毒隔離要求。 (略) 益佳社會(huì)工作服務(wù)中心 2024年10月18日

報(bào)價(jià)內(nèi)容計(jì)量單位供應(yīng)商報(bào)價(jià)類型最高限價(jià)供應(yīng)商響應(yīng)報(bào)價(jià)

清洗衣服	元	單價(jià)	0 - 30	30

15服務(wù)名稱： 藥品代購

主要服務(wù)內(nèi)容： 服務(wù)人員到醫(yī)療機(jī)構(gòu)或藥房為困難群眾代購藥品(一周一次)

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 服務(wù)人員到醫(yī)療機(jī)構(gòu)或藥房為困難群眾代購藥品(一周一次)

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： 我中心針對(duì)藥品代購服務(wù)所做的投標(biāo)響應(yīng)： 一、服務(wù)期限： 1年。 二、服務(wù)方針及目標(biāo)： 行動(dòng)迅速，表述清楚，問題解決到位（代購代買，代購代買物品的錢數(shù)由服務(wù)對(duì)象出）。 不得向服務(wù)對(duì)象私下索要服務(wù)費(fèi)用。 三、服務(wù)承諾： 任何上門服務(wù)人員不得私自收取服務(wù)對(duì)象的錢物、不得向服務(wù)對(duì)象推銷任何產(chǎn)品等。 四、服務(wù)報(bào)價(jià)： 30元/次。 五、我中心護(hù)理員藥品代購服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)： 1.服務(wù)內(nèi)容 (1)代購物品中藥品代購是指由服務(wù)人員代替特困人員釆購日常藥品。 (2)代領(lǐng)藥品是指由服務(wù)人員代替特困人員領(lǐng)取特殊人員的日常服用藥品等。 （3）代繳費(fèi)用是指由服務(wù)人員代替特困人員繳納看病買藥的費(fèi)用。 2.服務(wù)要求 ①根據(jù)特困人員實(shí)際需求，確認(rèn)代購藥品名稱。 ②代領(lǐng)時(shí)仔細(xì)核對(duì)養(yǎng)老金金額、藥品的名稱，發(fā)生異議當(dāng)面核實(shí)。 ③提供完整的代購、代領(lǐng)、代繳完成憑證，錢款當(dāng)面點(diǎn)清。 ④服務(wù)過程中注意保護(hù)特困人員隱私。 3.代購藥品流程 確認(rèn)需求：根據(jù)特困人員的實(shí)際需求，確認(rèn)需要代購的藥品名稱、數(shù)量和劑量。 準(zhǔn)備藥品：選擇有資質(zhì)的藥店或醫(yī)療機(jī)構(gòu)，準(zhǔn)備所需藥品。 填寫代配藥單：特困人員或其家屬需填寫代配藥單，明確藥品名稱、劑量等信息，并簽字確認(rèn)。 掛號(hào)就診：攜帶代 (略) 掛號(hào)窗口取號(hào)，并協(xié)助特困人員完成就診。 配藥：在醫(yī)療機(jī)構(gòu)根據(jù) (略) 方配藥，確保藥品種類、劑量與代配藥單一致。 結(jié)算：支付藥品費(fèi)用，注意錢物、票據(jù)、藥品當(dāng)面清點(diǎn)，做到票據(jù)、藥物相符。 送回藥品：將藥品帶回，并交給特困人員或其家屬。 4.代購藥品標(biāo)準(zhǔn) 處方要求：代為配藥 (略) 方要求，僅限于臨床醫(yī)師診斷明確、病情穩(wěn)定、治療方案確定的門診慢性病。 藥品安全：確保藥品來源正規(guī)，無過期、變質(zhì)現(xiàn)象。 隱私保護(hù)：保護(hù)特困人員隱私，不泄露特困人員的個(gè)人信息。 服務(wù)反饋：提供完整的代購?fù)瓿蓱{證，并向特困人員家屬或其他監(jiān)護(hù)人反饋就診情況。 六、管理要求 6.1 針對(duì)每種服務(wù)內(nèi)容制定服務(wù)流程、制度和人員職責(zé)，流程應(yīng)簡(jiǎn)潔、明了、完整，各環(huán)節(jié)接口應(yīng)明確、銜接緊密。 6.2 制定服務(wù)技術(shù)操作規(guī)范，并按規(guī)范提供服務(wù)。應(yīng)包括設(shè)施設(shè)備操作步驟、記錄要求、安全保障措施要求等。 6.3 保留提供服務(wù)的文件和記錄。 (略) 益佳社會(huì)工作服務(wù)中心 2024年10月18日

報(bào)價(jià)內(nèi)容計(jì)量單位供應(yīng)商報(bào)價(jià)類型最高限價(jià)供應(yīng)商響應(yīng)報(bào)價(jià)

藥品代購	元	單價(jià)	0 - 30	30

16服務(wù)名稱： 陪同就診

主要服務(wù)內(nèi)容： 由服務(wù)人員陪同救 (略) 取預(yù)約號(hào)、診療、取藥、繳費(fèi)等(一周一次)

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 由服務(wù)人員陪同救 (略) 取預(yù)約號(hào)、診療、取藥、繳費(fèi)等(一周一次)

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： 我中心針對(duì)陪同就診服務(wù)所做的投標(biāo)響應(yīng)： 一、服務(wù)期限： 1年。 二、服務(wù)方針及目標(biāo)： 自行前往附近養(yǎng)老服務(wù)中心進(jìn)行身體清潔（一月一次）。 不得向服務(wù)對(duì)象私下索要服務(wù)費(fèi)用。 三、服務(wù)承諾： 任何上門服務(wù)人員不得私自收取服務(wù)對(duì)象的錢物、不得向服務(wù)對(duì)象推銷任何產(chǎn)品等。 四、服務(wù)報(bào)價(jià)： 30元/次。 五、我中心護(hù)理員陪同就診服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)： 1.前期準(zhǔn)備 1.1 聯(lián)系老人或其監(jiān)護(hù)人： 明確就醫(yī)服務(wù)事項(xiàng)，包括是否需要預(yù)約掛號(hào)、了解老人病史和過敏史、核對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住址和就醫(yī)時(shí)間、確定接送方式和是否需要輔助設(shè)備。 1.2 確認(rèn)服務(wù)事項(xiàng)： 根據(jù)需求選擇合適的預(yù)約方式掛號(hào)。 2.接老人就醫(yī) 2.1 提前到達(dá)： 提前10分鐘到達(dá)老人住所，簽訂《陪同就醫(yī)服務(wù)協(xié)議書》。 2.2 提醒攜帶物品： 提醒老人攜帶身份證、醫(yī)保卡、病歷、過往檢查資料、水或水杯、保暖或防暑用品、日常用品和必要的食品。 3.陪老人診療 3.1 安排座位： (略) 后，安排老人在合適的座位等候就診。 3.2 辦理相關(guān)手續(xù)： 幫助老人辦理繳費(fèi)、取號(hào)、就診卡，關(guān)聯(lián)醫(yī)保和預(yù)存儲(chǔ)值金等服務(wù)。 3.3 陪同就診： 陪同老人到相關(guān)診室就診，視情況協(xié)助老人陳述病情。 4.溝通協(xié)調(diào) 反饋需求： 在與醫(yī)療機(jī)構(gòu)溝通協(xié)調(diào)中，及時(shí)反饋老人的醫(yī)療需求和情況，確保醫(yī)療服務(wù)滿足需求。 5.服務(wù)評(píng)估 5.1 服務(wù)及時(shí)性： 評(píng)估陪同就醫(yī)服務(wù)是否及時(shí)響應(yīng)需求，是否及時(shí)安排就診。 5.2 服務(wù)態(tài)度： 評(píng)估工作人員的服務(wù)態(tài)度是否熱情、耐心、細(xì)致。 5.3 服務(wù)效果： 評(píng)估陪同就醫(yī)服務(wù)是否滿足醫(yī)療需求，是否改善了老人的健康狀況。 5.4 醫(yī)療設(shè)施和設(shè)備： 評(píng)估養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的醫(yī)療設(shè)施和設(shè)備是否齊全、是否符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。 5.5 專業(yè)能力： 評(píng)估工作人員是否具備必要的醫(yī)療知識(shí)和技能，是否能提供專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)。 通過以上流程和標(biāo)準(zhǔn)，家居養(yǎng)老服務(wù)能夠確保陪同就診的順利進(jìn)行，滿足老年人的醫(yī)療需求，提供高質(zhì)量的服務(wù)。 六、管理要求 6.1 針對(duì)每種服務(wù)內(nèi)容制定服務(wù)流程、制度和人員職責(zé)，流程應(yīng)簡(jiǎn)潔、明了、完整，各環(huán)節(jié)接口應(yīng)明確、銜接緊密。 6.2 制定服務(wù)技術(shù)操作規(guī)范，并按規(guī)范提供服務(wù)。應(yīng)包括設(shè)施設(shè)備操作步驟、記錄要求、安全保障措施要求等。 6.3 保留提供服務(wù)的文件和記錄。 (略) 益佳社會(huì)工作服務(wù)中心 2024年10月18日

報(bào)價(jià)內(nèi)容計(jì)量單位供應(yīng)商報(bào)價(jià)類型最高限價(jià)供應(yīng)商響應(yīng)報(bào)價(jià)

陪同就診	元	單價(jià)	0 - 30	30

17服務(wù)名稱： 集中助浴

主要服務(wù)內(nèi)容： 自行前往附近養(yǎng)老服務(wù)中心進(jìn)行身體清潔（一月一次）

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 自行前往附近養(yǎng)老服務(wù)中心進(jìn)行身體清潔（一月一次）

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： 我中心針對(duì)集中助浴服務(wù)所做的投標(biāo)響應(yīng)： 一、服務(wù)期限： 1年。 二、服務(wù)方針及目標(biāo)： 自行前往附近養(yǎng)老服務(wù)中心進(jìn)行身體清潔（一月一次）。 三、服務(wù)報(bào)價(jià)： 10元/次。 四、無其他要求。 (略) 益佳社會(huì)工作服務(wù)中心 2024年10月18日

報(bào)價(jià)內(nèi)容計(jì)量單位供應(yīng)商報(bào)價(jià)類型最高限價(jià)供應(yīng)商響應(yīng)報(bào)價(jià)

集中助浴	元	單價(jià)	0 - 10	10

四、框架協(xié)議的期限

本框架協(xié)議有效截止日期為2025年10月11日

征集人： (略) (略) 2024年10月25日

, (略)